首页 > 新零售系统 > 会员管理

o2o营销模式如何运营提高会员的黏性和忠诚度?

2021-07-06 17:53:58 作者:网络

o2o营销模式的发展,主要还是因为线下流量越来越贵,不少商家就转战线上开始引流到线下,提升会员的留存率,让顾客更信赖于门店店员的服务。那么通常是怎么运营的呢?

  o2o营销模式如何运营

  1.会员自定义画像,挖掘深层需求

  首先,当今新零售发展下,传统粗放型的o2o营销模式已经不再适合发展,商家在管理会员的时候,应该结合更多消费数据来挖掘顾客的兴趣爱好、消费特点、意向需求等,同时,针对客户的需求,为其提供优质的个性化服务。

o2o营销模式如何运营提高会员的黏性和忠诚度?

  2.会员数字化管理,线上线下同步

  其次,新零售时代,讲究数据化管理,通过对门店会员卡实现电子化管理,打通微信平台,真正实现小程序会员与实体卡会员同步共享,从而打通线上商城与实体店消费数据,在线储值、购买商品、预约服务、扫码支付,线上消费体验一个不少,丰富实体店铺会员体验的同时,也为店铺拓宽了营销推广渠道,成功化被动为主动。

  顾客到店消费时,由员工引导办理实体会员卡,即能享受到商家提供的会员折扣、礼品赠送、生日礼品、会员专享等各类服务,关注店铺微信公众号,领取微信会员卡并注册,线上与线下会员与之共享。

  3.开展丰富的营销活动,提高活跃性

  最后,o2o营销模式如何运营?有一点很重要,就是商家应该定期开展丰富的营销活动来引流到店,一般选择在节假日或者淡季的时期选择进行优惠活动促销,主要目的则是为了拉新用户和扩大品牌宣传。

  以上就是这篇o2o营销模式如何运营,友数新零售o2o系统为商家提供o2o解决方案,帮助商家搭建新零售商城系统,并通过系统商家可以对会员进行管理、建立用户画像,通过短信提醒、会员积分、优惠券等能够更好的唤醒沉睡用户,让营销发挥最大的价值。了解产品更多获取体验机会。

o2o营销模式如何运营提高会员的黏性和忠诚度?

首页 招商加盟 电话咨询 免费试用