o2o营销模式如何运营提高会员的黏性和忠诚度?

o2o营销模式的发展，主要还是因为线下流量越来越贵，不少商家就转战线上开始引流到线下，提升会员的留存率，让顾客更信赖于门店店员的服务。那么通常是怎么运营的呢?

　　o2o营销模式如何运营

　　1.会员自定义画像，挖掘深层需求

　　首先，当今新零售发展下，传统粗放型的o2o营销模式已经不再适合发展，商家在管理会员的时候，应该结合更多消费数据来挖掘顾客的兴趣爱好、消费特点、意向需求等，同时，针对客户的需求，为其提供优质的个性化服务。

　　2.会员数字化管理，线上线下同步

　　其次，新零售时代，讲究数据化管理，通过对门店会员卡实现电子化管理，打通微信平台，真正实现小程序会员与实体卡会员同步共享，从而打通线上商城与实体店消费数据，在线储值、购买商品、预约服务、扫码支付，线上消费体验一个不少，丰富实体店铺会员体验的同时，也为店铺拓宽了营销推广渠道，成功化被动为主动。

　　顾客到店消费时，由员工引导办理实体会员卡，即能享受到商家提供的会员折扣、礼品赠送、生日礼品、会员专享等各类服务，关注店铺微信公众号，领取微信会员卡并注册，线上与线下会员与之共享。

　　3.开展丰富的营销活动，提高活跃性

　　最后，o2o营销模式如何运营?有一点很重要，就是商家应该定期开展丰富的营销活动来引流到店，一般选择在节假日或者淡季的时期选择进行优惠活动促销，主要目的则是为了拉新用户和扩大品牌宣传。

　　以上就是这篇o2o营销模式如何运营，友数新零售o2o系统为商家提供o2o解决方案，帮助商家搭建新零售商城系统，并通过系统商家可以对会员进行管理、建立用户画像，通过短信提醒、会员积分、优惠券等能够更好的唤醒沉睡用户，让营销发挥最大的价值。了解产品更多获取体验机会。