便利店经营规范和服务类别发布，将实现标准化管理

2020年只有1个月的时间结束，2020年国内便利店发展迅速，就在前几天，中国国连锁经营协会发布了《便利店分类》、《便利店服务类别及运营规范》两项行业标准征求意见稿，向社会寻求反馈。该两项标准的意图就是为了更好地让便利店实现标准化管理。

便利店经营规范和服务类别

　　11月24日，中国连锁经营协会发布了《便利店分类》、《便利店服务类别及运营规范》两项行业标准征求意见稿，向社会寻求反馈。这也是两项行业标准分别自2012年和2014年确立后的首次修订。

　　过去几年中，随着人们对于生活便捷性提出更多需求，消费者从传统商超转向贴近社区的便利店已成趋势。根据今年7月中国连锁经营协会发布的《全国城市便利店发展指数》，一线城市便利店市场基本发展成熟，各品牌已开始在二三线城市争夺下沉市场。

　　便利店的快速铺开和下沉也催生了新业态——小区团购。

　　近年来，依托小区便利店“当日预购、次日自提”的小区团购模式日益深入人心。年初疫情暴发后，小区团购业务再次迎来快速发展期。2020年，小区团购市场增长超一倍，市场规模达到720亿。

　　除了兴盛优选等老玩家，美团、滴滴、拼多多等互联网平台也更加重视这块业务。7月，“美团优选”上线，计划到年底覆盖全国市场;8月，拼多多旗下的“多多买菜”上线。11月，滴滴表示对其“橙心优选”的投入“不设上限”。

　　以便利店为载体的小区团购不能一味野蛮生长，已经到了需要引导其规范发展的阶段。本次修订中，增加了品牌连锁便利店、延伸服务、社区提货站等术语定义，有利于进一步规范化，建立相关流程控制标准，促进行业有序竞争。

　　友数连锁便利店管理系统，基于新零售系统，帮助商家实现门店整体运营，实现线上线下一站式o2o解决方案，为商家带来利润的提升。