服装零售店长培训必须掌握的五大新技能!
店长起到领导,管事的作用,对于一家服装零售店,店长应该怎么来做管理来提升服装店的管理效率和效益呢?下面小编为大家介绍关于服装零售店店长培训必须掌握的新技能。
服装零售店长培训五大技能
1.做好商品管理
服装零售店做好商品管理,包括进货,销售,和存货的管理。进货时要对所需商品的属性数量做好统计,并有一个宏观的规划,销售时要做好记录,存货管理师非常重要的,关乎到日后销售的总体规划。
2.揣摩顾客的心理
顾客进门时,不要马上上前介绍服装(老客户除外),以免吓跑客人,应该让她先看一下。你则暗中观察她的消费水平、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服,尤其是要注意断码的问题,没适合她的码子就不要胡乱介绍,以免弄巧成拙。
3.服装店整体的氛围打造
服装店整体的氛围是否恰当,能够促进顾客主动购买,特别是针对像服装换季的时候,服装的陈列,和店内环境的创设,店长应该把握好尺度,做到顾客进店眼前一亮。
4.重视服务理念
服装店发展迅速,对于店长来说,不仅仅是外部的包装,还要重视内部的服务,必须坚持服务至上,从而带动整个店面的服务水平。
新零售的发展下,零售店不再是提供商品买卖,还要为消费者提供多样性的服务。
5.不断学习更多管理知识
作为服装零售店的店长,是整个店铺的执行者,应该具备一定的行政能力和管理能力,所以店长应该时常学习管理知识,从全局出发,据员工的性格特点进行科学分工和严格督导,激励员工的工作热情,改善目前的销售技巧,灵活、冷静的处理突发事件,从而提升整体店铺的业绩。
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