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美容院会员营销活动策划方案唤醒沉睡客户!

2020-09-01 作者:网络

美容院经营最典型的会员管理问题就是顾客容易流失,顾客基本上都是一次性消费,消费完毕就结束了,那么美容院怎么策划会员营销活动来唤醒那些潜在的沉睡客户呢?

  美容院会员营销活动策划方案

  1.降低会员开卡的门槛

  顾客首次进店消费后,商家应该通过降低会员开卡门槛,先让顾客留下来,比如可以设置相对低些或者是零门槛充值等,来提高消费者的办卡率,之后再去进一步转化。

  另外用现在流行的电子会员卡,改变过去实体卡不好携带,容易遗失的问题,像友数连锁店管理系统,还可以通过小程序实现与会员卡的绑定,从而顾客可以自助查询基本信息,涵盖交易提醒、在线充值查询余额、裂变优惠信息和微信预约功能等,大大为顾客提供了便捷。

美容院会员营销活动策划方案唤醒沉睡客户!

  2.与顾客保持互动,主动提醒顾客

  会员开卡后,商家可以根据会员的消费记录等情况进行分类管理,为日后的互动沟通提供方便。

  这样美容院服务人员可以通过系统发送定期提醒短信,不断提醒消费者前来消费,轻松管好拓客工作。

  3.配合营销活动来刺激消费欲望

  短信只是辅助工具,商家依据短信,再配合开展一些会员优惠活动,可以进一步地刺激顾客的消费欲望,在优惠方式上还可以开展会员推荐活动,通过奖励积分或者是返利佣金等手段,让老顾客来推荐新客户,让会员也变成销售者,一传十、十传百能够花最少的推广成本,获得最大的利润。

  4.结束后通过社群保持联系

  最后,顾客一次消费结束,美容院商家可以通过拉群的方式,来与顾客保持密切的联系。避免顾客消费即走的情况。

  友数连锁门店管理系统能通过微信将门店近期的活动优惠第一时间让顾客知晓,唤醒顾客对门店的记忆,然后结合活动刺激顾客潜在的消费冲动。拉近了顾客与门店的距离,并且加深了顾客对门店的印象。

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