首页 > 新零售系统 > 门店管理系统

酒店如何促进顾客二次消费?

2020-08-20 作者:网络

对于酒店来说,顾客二次消费频率高,酒店的整体服务就越好,也可以理解为酒店所拥有的回头客更多,那么酒店如何有效促进顾客的二次消费呢?

  1.学会筛选客户

  一般住酒店的大体分为两类顾客,一类是消费频次高的商业人士,一类是消费频次低的游客,对于酒店管理来说,应学会合理的盘判断,并进行筛选,消费频次高的人群,成为回头客,产生二次消费的机会就更大。

  那么如何去筛选呢?

  两个简单方法,一是办理入住的时候,通过酒店前台的咨询可以得到;二是选择一款实用的新零售系统,如友数连锁门店管理系统来提供数据分析,就可以准确做出判断。

酒店如何促进顾客二次消费?

  2.对顾客进行分类管理

  通过客户筛选以后,酒店商家可以依据客户的不同消费维度进行分类管理,比如根据客房消费,餐厅消费等具体情况进行维度分类,为客户打下“标签”,通过标签再做客人离店后的信息精准送达,是促进客人回头的有效方法。

  3.保持与离店顾客的沟通

  最后,当顾客首次离店后,酒店商家应该针对消费频次高的客户进行持续的联系,随时为客户提供酒店周边的资讯,和酒店近期的促销活动的推送,或者日常的节日问候等祝福,让客户可以随时感受到酒店优质的服务和品牌形象。使顾客对酒店持续保持好的印象。

  以上就是这篇关于酒店促进顾客二次消费的内容,回头客是酒店长久增长的策略,友数新零售系统,结合互联网手段,通过标签管理,和消费数据的统计分析,帮助酒店实施精准的营销策略,从而有效的增加客人回头的概率。

相关推荐:客户维护的12种有效方法(盘点)

返回列表
推荐阅读
查看更多
首页 招商加盟 电话咨询 免费注册