首页 > 新零售系统 > 会员管理

客户维护工作应该怎么做营销活动

2020-08-13 作者:网络

客户维护工作是门店不容忽视的一项经营工作,必要的客户维护工作能够激活老会员,带动新会员来活跃门店,那么在维护客户过程中,门店商家应该怎么做营销活动呢?

  客户维护工作中的营销活动:

  1.会员权益/留存:

  会员特权提高粘性,更多老客更多复购;支持会员价、等级折扣、积分抵现/兑换、生日专享、自助预约等会员特权,吸引散客转会员;提供会员等级卡、储值赠送等多种开卡模式,满足商家不同业务售卡需求的同时,长期绑定客户消费。

  2.客户大数据分析/促活

客户维护工作应该怎么做营销活动

  沉睡客户/重要客户,一键筛选精准促活;系统支持先进的RFM分析模型,哪些客户对业绩贡献最大?哪些客户有潜力发展成为大客户?哪些客户处于流失的边沿?相关数据1秒呈现;支持按基本信息、消费行为、标签分组等不同维度,进行会员筛选,通过优惠券发放、短信关怀、促销活动推送等手段,进行会员促活及二次销售。

  3.绑定小程序/避免客户流失

  通过小程序绑定会员卡,商家直接进入小程序即可进行查看消费信息、积分、余额等和商家所有的规则和优惠活动等,商家无需下载app或者自带会员卡就可以前来消费,消费过程中,支付页面会提示你拥有的优惠券选项。

  4.积分+会员卡/黏性

  拥有完整的会员积分系统储值规则,每一次消费和参与,或者登录平台都可以获取对应的积分,然后积分与会员等级一一对应,从而提升用户的活跃性。

  5.新客自动领卡

  针对新客来说,他们不会主动去注册会员卡,商家可以通过自动为新客派发会员卡,并向客户账号内发放优惠券的方式,来刺激完成第一笔在线消费订单。

  以上就是客户维护工作做营销活动的一些要点,友数新零售系统,利用会员储值功能,设置会员的分级优惠,还有全面的会员积分体系,来发掘顾客的购买力,从而提高客户忠诚度。

返回列表
推荐阅读
查看更多
首页 招商加盟 电话咨询 免费注册