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新开便利店如何管理目标顾客

2020-08-07 作者:网络

目标顾客就是对于门店比较忠诚的门店,他们通常在选购商品时,会首先选择你们家的便利店,对于新开便利店的老板,都想自己拥有更多的目标顾客,那么这个就需要管理技巧。

  1.挖掘更多会员的消费数据

  传统的会员管理方式,商家都是通过获取手机号码来管理,其实通过一个手机号码,生日并不能起到很明确的管理效果。

  毕竟会员随时都可以选择离开,离开了你也不能找到他。所以商家应该在顾客还是你的会员的期间,挖掘更多关于他的消费喜好,以及消费需求,从而针对他的需求为他提供一些服务,让他们感觉到他们是被重视的客户群体,可以为店铺营造一个好的口碑效果。

新开便利店如何管理目标顾客

  2.为不同程度的会员提供不一样权益

  有的比较忠诚的顾客,可能是因为感受不到自己在便利店的特权,没有获取足够的优惠力度,从而选择离开。

  但是这一群体其实也是顾客的目标顾客,虽然他忠诚,但是他更需要获取本店给他提供的不一样的特权,所以便利店商家可以依据消费程度的不同,为顾客设置权益分级,从而也可以刺激新顾客的活跃性,也可以提高老顾客的忠诚度。

  3.与同行异业竞争品牌联动营销

  这个方面,茶饮品牌喜茶就做得非常出色,他们近年来通过与多行业进行联动营销,实现了相互资源的有效共享,最近就与长沙的茶饮王牌茶颜悦色发起了联名营销,实属行业的经典案例。

  4、会员管理与促销活动融合

  在建立会员体系以后,同时把促销活动融合在里面,如在企业或者商家在店铺开展活动的时候进行一个买一送一,或者充1000送100的促销活动,来吸引更多地顾客。

  以上就是这篇关于新开便利店如何管理目标顾客的内容,目标顾客是企业很重要的资源,通过用心维护,他们还会为你带动新客的销售,实现低成本营销,友数连锁便利店管理系统,为商家建立强大的会员数据库,拥有标签化管理,超过10种以上的营销组合工具,基于大数据分析能力,帮助商家开展精准营销!

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