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会员数字化运营是什么意思?

2020-07-24 作者:网络

新零售信息化时代,行业讲究数字化运营,那么什么是会员数字化运营,简单的来说就是通过数据,数字来呈现会员的消费情况和消费属性,通过这样的方式也能够让商家更加深层次地挖掘到会员的精神需求,从而实现精准营销!

  其具体体现在以下几个方面:

  商家以传统会员模式力争老客户流量,却不想大力成本耗费之下造就了一批沉睡会员。借助会员数字化运营,商家果断调整策略,颠覆传统会员模式,微信扫码即可一键注册会员,会员卡自动存入微信卡包,专为不爱带钱包的年轻消费者设计。节庆活动的通过电子优惠券+微信公众号,提升活动推广效果,以此提高开卡率和会员复购率。

会员数字化运营是什么意思?

  事实上,纸质优惠券具有不易保管和难以传播等缺陷,导致顾客再次使用的几率大打折扣。基于会员数字化运营之后,商家可在后台完成微信支付申请,优化门店支付体验。并通过后台的营销设置,顾客在支付后即可获赠电子代金券,这种营销方式不仅节约成本,还能带动会员的复购,门店客流自然随之增涨。

  其次,过去会员缺少差异化的会员体验,将使得会员消费积极性大打折扣,高消费人群无法享受到有别于其他普通消费者的会员待遇,自然不愿意在店内过多消费。

  通过会员数字化运营,商家可以利用相关的数据来区分各个等级的会员权益,既能满足高等级会员的会员体验,还能有效刺激低等级会员消费活跃,同时商家能够根据不同等级会员制定针对性的营销计划,深挖会员需求,更好的服务不同会员群体,实现全方位的会员维护。

  以上就是会员数字化运营的意思,总而言之就是帮助商家更好地分析会员数据,从而挖掘出会员的需求,为个性化营销提供科学依据,友数新零售系统,支持详细记录每个会员的消费记录实时更新多端共享,方便门店分析会员消费行为,同时支持会员手机随时查询,透明消费更安心。

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