首页 > 新零售系统 > 门店管理运营

小区便利店连锁怎么开?提升顾客回购率

2021-07-02 17:51:21 作者:网络

如今小区便利店连锁品牌很多,每个小区附近都有不同经营类型的便利店,那么商家应该怎么运营才可以提升顾客回购率呢?

  1.重视细节服务,提升顾客体验

  小区是大家常出没的地方,每处有一些不一样的东西都会受到大的关注,作为一家小区连锁便利店也是一个道理,社区居民每天基本上都会去采购商品,店内如果提供一些人性化的服务会给顾客增添好感呢。

  2.与顾客保持密切的沟通,提高顾客的黏性

  开一家小区连锁便利店,不仅仅是便利店店员与顾客之间的交易关系,其他时间也要与顾客保持密切的沟通,了解顾客的喜好和习惯,在日常生活交流过程中,顺便推荐店铺内的商品和促销活动,从而促进客户到店主动购买。

小区便利店连锁怎么开?提升顾客回购率

  3.不要忽视回访,增加顾客回头率

  最后也是很多小区便利店连锁店员容易忽视的,他们觉得反正都是小区附近,总会来的,回访顾客的作用也不大。

  这种想法是错误的,会员回访的目的就是提高营销的精准,通过回访跟踪,商家可以了解顾客更多的需求,从而满足顾客更多的体验,这样就会给顾客非常好的印象,无形之中也就增加了顾客回头率。

  以上就是关于小区便利店的一些经营技巧,可以说顾客的管理是非常重要的,但是不少商家刚开始运营顾客也会如大海捞针,命中率太低。

  因此商家就可以借助一个连锁便利店管理系统来实现,友数便利店系统,通过大数据分析,智能提醒导购每日需要跟踪的会员,把任务量分散,分解导购跟踪压力;其次,消费者行为画像,让导购可以做到精准推荐,而不会出现大海捞针的状况。

首页 招商加盟 电话咨询 免费试用