连锁超市会员易流失怎么办

2021-07-06 17:09:22 作者：网络

纵观连锁超市行业，经常会有经营者抱怨新老会员无法长期留下来，会员买完即走，流失率高，那么商家应该怎么解决这个问题?

　　开展会员积分兑换策略是一项长期且有效的方法。

　　1.积分兑换需多样化

　　不过连锁商家在设置会员积分兑换规则时，不可过于单一，应该设置多样化的积分兑换方式，比如积分可以抵换现金，也可参与抽奖或者兑换等价礼品，这样顾客才可以享受购物的乐趣，从而也就会主动留下来。

　　2.积分商城提供丰富的服务

　　其次，对于消费者而言，连锁超市应该搭建一个功能齐全的积分商城，为顾客提供多种功能服务，让顾客可以使用方便，比如说商家可以设置商品消费、快速消费、自助买单、商城购物或积分兑换等涉及一切的积分活动，每消费金额多少或消耗积分多少，让顾客可以积极主动参与积分累积的活动。

　　友数连锁店会员管理系统，支持电子会员卡管理模式，同时可以使电子会员卡与小程序绑定实现数据互动，顾客可以即时收到小程序的服务提醒功能，超市可以利用这一点提醒顾客到店消费或兑换积分。

连锁超市会员易流失怎么办

　　3.会员标签化管理，提高营销精准

　　最后，一些连锁超市经常会遇到一些优质会员可能存在沉睡阶段，有一段时间没来购买商品，友数连锁系统可以针对这些储值高、积分量多的群体，进行标签化管理，从而针对这些顾客开展一些积分兑换礼品活动，来刺激沉睡顾客进行商品消费，提高商品的复购率。

　　综上所述，连锁超市会员易流失怎么办?友数门店会员管理系统，打通小程序与实体店，通过储值，积分，优惠，大数据等技术手段，让熟客营销更容易，从而增加客户的黏性。