2021-07-06 16:44:00 作者:网络
随着药店的发展,加上人们对于健康的意识逐渐加强,如今管理一家药店与开一家便利店的规模差不多,要想药店长远的发展,要重视药店的会员管理,那么药店如何管理会员,下面为大家整理合理的方案。
药店会员管理方案大致上分为三个阶段:
首先,药店管理会员不是让消费者留下手机号码这样简单的工作,如今消费者对于一些过度的促销拉新是比较厌烦的。
药店在管理会员之初,要从顾客的消费情况中深度了解他们的消费习性,而不是仅仅关注一个手机号码。
其次,随着药店到达一定规模,会员数量不断增多,经营者采用会员分级管理是有很大的优势的,消费前十或者消费前二十的顾客一定是相对那些新客是更加忠诚。
而通过消费者的不同忠诚度,经营者通过差异化营销,去部署一些活动来提高这部分会员的忠诚度,不让顾客流失。
最后,通过准确,合理地把会员实施了分组管理之后,商家就可以提供有针对性的信息,对不同的消费习性的会员,采取不同程度地营销手段,来提高会员的粘性,像管理一家药店来说,可以是健康资讯,药品价格行情,通过针对不同人群进行有针对性服务,实现精准营销。
总之,以上就是药店管理的三个基本步骤,药店去部署会员管理方案,都要从以上三点进行考虑,友数连锁门店管理系统,支持强大会员管理功能,为商家部署一站式拓客留存会员管理方案,了解更多登录获取免费体验。
原创来自:HiShop 原创时间:2020/3/9 10:54:32
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