疫情期间线上销售服务如何提升
2020年初肺炎疫情形式严峻,如今国家响应一边抓防控,一边抓复工复产保经济,在这样的时代背景之下,也就加快了一些传统实体企业开始转型线上销售服务,那么企业应如何部署促进更大的提升空间呢?
1.线下无接触配送
时下,疫情防控仍然是一刻不能放松,对于每家的一日三餐需要解决,餐饮,生鲜等食品行业要重视配送这一环节不出差错,对于最近刚开业的实体门店可以学习盒马鲜生,饿了么平台,采取线下无接触配送,与消费者联系取货地点,从而避免不必要的人员接触。
2.线上小程序预约
当下,不少服务行业也陆续复工,比如一些美容院,或者理发店等店铺,老板一定要在这个关键的时期,控制一定的进店人数,避免人满为患。
随着互联网的发展,不少应用软件可以提供线上预约模式,商家可以选择使用,小程序就是不二之选,开通一个小程序也非常简单,只要你拥有认证的微信公众号就可以使用。
而且小程序还能实现对接线下门店,在门店三公里范围之内可以搜索得到,这样一个坐拥微信10亿用户流量的曝光机会,你不想拥有吗?
3.部署线上超市
时下是疫情防控的非常时期,也让大家知道线下传统实体门店转型成为必需,部署一个线上超市,结合新零售系统,就可以实现线上线下一体化运营,从而拓展更大的营销渠道,不是更好?
4.规划疫情过后的营销方案
未雨绸缪是一个企业应当具有的素质,虽然疫情尚未完全消停,但是时代仍然在前进,疫情终将会恢复,因为疫情未进行的营销工作,商家应该提前做好部署,不打没有准备的战,等疫情过后逐步恢复过来。
5.不要忽视顾客维护
最后,小编也提醒大家,疫情这个紧急时刻,也不要一味的想着如何开展线上销售挖掘资源,对于现有的顾客应当重视维护,注意多互动,可以通过微信,短信或者微信社区群进行线上交流,让顾客感知企业的文化氛围,从而避免顾客流失。
总之,疫情期间线上销售服务如何提升,小编就为大家介绍5点,企业在危机时刻要有预知,和及时的反馈能力,才能更加长远的发展,友数新零售系统,以消费者为中心重构,帮助商家快速部署线上线下一体化运营方案,为个性化营销方案提供科学依据,了解更多产品功能登录获取免费体验。
原创来自:HiShop 原创时间:2020/2/26 10:58:10
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