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连锁店会员卡管理有效留住vip顾客!

2019-09-20 作者:秩名

 连锁店实施会员卡管理方案能够更好地为顾客服务,了解会员更深层次的需求,从而留住vip顾客,带来更大的效益,那么连锁店应该如何管理会员卡呢?

  1、分级会员管理,为顾客自定义标签

  不同性别、不同年龄以及不同层次的顾客都有着不一样的消费习惯和消费喜好,连锁店商家应该懂得去挖掘,比如说的vip顾客购买记录其实可以归纳为其穿着的尺码、可接受的价格段、偏爱的颜色、喜欢的风格、购买的频率以及穿着搭配的习惯,这些都是顾客的消费习惯。

  通过友数会员卡管理系统,可以记录到这些顾客的消费信息,从而商家针对这些来进行自定义标签管理,帮助商家更快地了解会员,提高管理效率,降低门店人力成本。

连锁店会员卡管理有效留住vip顾客!   2.打造会员卡升级机制,提高会员的活跃性

  通过友数会员卡管理系统的设置,每个连锁门店都会采用各种会员卡的管理制度,会员卡/储值卡/次数卡等,不同等级的会员,享受的权益也有所不同。相同行业的不同门店对各自会员的等级划分和管理也各有不同,如何能在顾客进店第一时间就能了解该顾客的相关信息,已经是能否区别于同行业其他竞争门店常规化服务的关键因素。

  3、目标vip消费行为定向分析,助力精准营销

  想要留住顾客,提升顾客的回头率,就需要对顾客有更深的了解,顾客群体分析,已经是各个连锁门店经营者必备的功课之一。

  友数会员卡管理系统的目标客户群消费行为定向分析功能,可以实时了解某个时间段进店顾客的数据统计结果,例如一个月内进店顾客的人数,性别比例,会员/非会员比例,顾客年龄段比例统计,进店时间高峰客流统计等,通过相关数据统计,门店经营者可进行针对性的营销活动和广告投放,降低营销成本,提升营销效果。

  4.微信会员卡打通,提升顾客的打开率

  传统会员卡管理,顾客打开会员卡的频次低,特别是还有一些商家还是用的纸质会员卡,其使用频次易丢失就更不易商家管理会员。

  友数会员卡管理系统打通微信卡包,注册会员后自动加入微信卡包,商家通过微信会员卡系统可以直接发送电子优惠券,vip顾客可以直接通过微信进行储值,进行消费,以及积分兑换等。这样的打开频次可想比传统模式多很多了。

  以上就是连锁店管理会员卡的有效措施,友数连锁店会员管理系统通过会员大数据分析能力让商家快速了解顾客的需求,并及时做出营销策略的调整,适用于总店与直营店,加盟店等连锁门店模式,通过一个系统后台,就能够了解各个门店的经营情况,解放了管理人员的工作效率,降低了人力成本。登录友数连锁店会员管理系统免费体验

原创来自 hishop  原创时间: 2019/09/20 16:31:50

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