作者:秩名    时间:2021-06-29 16:35:07    阅读量:
最近很多人都在问,一个传统门店怎么转型新零售,定制一个零售小程序有很大的好处。
自从小程序公测后,从开始看好到受到了质疑。不过,随着小程序本身持续的功能开放和完善,包括全新设计的二维码、打通微信公众号推出附近的小程序等等,让我们重拾对小程序的信心。
在“门店小程序”开放之后,大家猛然发现,小程序在快消零售行业存在巨大价值;而抓住这些用户,正是零售行业未来的机会。
由于小程序的产品特点,所以小程序非常适合做商家线上线下的沟通渠道。如今,已有很多020商家陆续接入小程序。包括爱鲜蜂、便利蜂、万达、保利商业社区等等。现在,通过微信小程序进行消费的场景已屡见不鲜。
微信小程序行业产品经理于洪潇认为,现在新零售的模式应该是人与服务(商品)通过数字化形式进行智慧连接,消费场景将无处不在。而小程序如今的能力,已可以担任人与服务、线上线下的连接渠道。
对于已有App、H5的情况下,为何商家仍然需要小程序这个问题。于洪潇表示,事实上,App和H5本身都有自己的局限性。App的用户体验和用户留存虽然较高,但它的开发成本和获客成本也同样较高;H5则刚好反之。
而对微信小程序来说,商家通过“门店小程序”以及“附近的小程序搜索”,能够降低开发和获客成本,同时其用户体验和留存也能保持不错的效果。这些都是小程序的优势。
App、H5、小程序对比
借助小程序实现门店、会员、电商、营销的打通,也就完成了商家与消费者的连接,实现全面消费场景覆盖的服务闭环。
如今,小程序已打通了公众号,微信支付,附近搜索,扫一扫,社交分享以及微信卡包,其覆盖O2O的能力矩阵可见一斑。
微信小程序将在以下三个方面发力:
1.小程序开发者生态支持:包括更便捷的注册认证渠道,以及第三方平台的能力;
2.更完善的能力和开发配套:包括能力与接口、测试系统、数据分析;
3.更强大的连接能力。
据透露,在接口能力方面,小程序未来将开放音频、视频等,逐步向原生App使用体验靠拢。另外,包括AR等功能,小程序也将逐步开放,进一步加强连接能力。
通过附近的店引导周边用户领取优惠劵、在小程序中加入会员体系。 用户在门店买东西可以识别其身份,老会员自动积分,新会员通过一键注册,快速识别;并实现扫二维码自助买单提升效果。
在自助买单时,做智能推荐,推荐与其购买记录有关联属性的产品优惠券;完成支付后,设计社交券分享。通过社交的方式把优惠劵进行群裂变。好友直接进入小程序领券并购物,分析用户偏好及复购时间,通过模版消息在七天之内触达用户,提醒其再次到店。
小程序应该要向着线上线下全场景覆盖的路线继续深挖。所以对于一些传统门店来说,加入小程序是必需之路。
了解了这么多,如果你也想加入零售小程序的行列,那么就赶紧与hishop友数新零售咨询相关的安排吧。
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