新零售概念掀起热潮 实体零售转型已成必然

友数新零售小编了解到：传统零售在电商打劫和租金上涨的双重压力下艰难度日，关店潮不断。马云提出的“新零售”概念掀起热潮，加之国务院政策推动，实体零售转型已是必然。那么，转型“新零售”的操作路径是怎样的?哪些品牌玩得最溜?本文将为你拨开重重迷雾!

雄心勃勃的“新零售”

在2016年云栖大会上，马云说：未来30年，“电子商务”很快将被淘汰，被“新零售”取而代之。“未来将是线上线下与现代物流融合的新零售的战场”。

在巨头的带动下，零售业正在翻开崭新篇章：

亚马逊打造了“Amazon Go”新型超市、“Amazon Book”实体书店;

阿里巴巴发布VR购物产品Buy+，打造了素型生活、就试·试衣间、盒马鲜生等新奇品牌;

银泰将双十一狂欢搬到商场里，近500平方米淘品牌集合店落地;

王府井宣布成立全渠道中心，建设数据驱动的新零售能力。

看清楚方向，才能把握未来!

本文将从精彩案例中抽丝剥茧，深入浅出地告诉你：新零售该怎么玩，以及基本的、终极的转型思路是什么!

全渠道，可不是O2O那么简单!

玩转新零售，线上线下的“全渠道”建设是基本配置。

过去我们谈得更多的是O2O，而“新物种”盒马鲜生提出：OAO模式，即：Online And Offline!

未来实体店和网店就是融为一体的“双店模式”——让线上消费者获得线下的体验和服务;同时可将实体店顾客吸引至线上消费。

最近，马云还发布了令人赞叹不已的VR购物产品BUY+，简直就是“任意门”，随时可以把梅西百货搬到自己家里了!

4个月后淘宝就会上线这个功能，是否真的那么神奇还有待考究。

目前来说，建设“全渠道”，要做到三“通”：商品通、服务通、会员通。

商品通：线上线下库存打通，线上下单即可线下取货，线下可购线上产品等。

服务通：送货服务、咨询服务互通等。

会员通：线上线下会员资格、权益通用。

谁真正领悟到全渠道的这一精髓?以下这两个品牌是范本!

1、优衣库

所见即所得，“门店自提”模式

相信大家对去年双十一仍然记忆犹新，优衣库天猫旗舰店不到3分钟破亿，在当天上午即挂出全店售罄公告。

当然更令人津津乐道的是其“线上线下联动”的购物方式——

就近取货，所见即所得：消费者在网店下单付款后，会在24小时之内收到完成备货的通知，随后可前往全国100多个城市的超过400家门店便捷取货。

网店/门店同步优惠：在门店的部分商品，也会提供与线上相同的双十一优惠价格。

优衣库的做法实现了“商品通”，它缩短了线上购物所需等待的物流时间，满足了消费者“我要的现在就要”的期待。而这背后需要有一套完备的库存管理系统，以及不同门店的协调能力支撑。

2、雅诗兰黛

打破服务和体验边界

雅诗兰黛的创新项目——

“BA在线”：由品牌专业美容顾问为线上消费者提供可视化咨询服务;

“试妆台”：通过虚拟现实技术给线上消费者动态彩妆试用体验。

这些举措实现了“服务通”、“会员通”，即使身处偏远地区的消费者，也可享受尊贵体验，不再受制于文字和图片的交流，通过持续地域美容顾问互动，消费粘性更强。

这些线上产品也同时在线下的概念店得到应用，是美妆新科技的首次尝试。

3.云智库点评

做全渠道可以扩大市场、增加流量。纯电商品牌抑或传统零售品牌，都要寻思跳出原有的一亩三分地，给消费者带来更完整便利的体验，更好地转化和留住消费者。

国内首个新兴品牌创业支持机构“PARTNERS”

更多新零售相关资讯请继续关注友数！