认识新零售，新零售的特点有哪些？

相信大家已经对新零售不再那么陌生，说了这么久的新零售，大家对新零售也有了自己的认识，包括新零售的本质、新零售产生的原因、新零售的发展现状等等，今天在这里，友数主要给大家聊聊新零售的特点。

线上线下深度融合。电商平台和实体店面的各种资源深度融合, 在时间和空间各层次得到最优配置, 实体店面消费与线上消费并重, 消费者的购买行为不受所处地域、消费时间和商业网点规模的制约, 消费者的体验活动和商品的获得形式不再有“虚拟”与“实体”的限制和差别。

全渠道营销。新零售以全渠道营销来应对消费自身较高的数字化水平与能力, 所有的营销渠道都是开放且互相贯通的, 不存在“线上”“线下”的阻隔。全渠道可以使消费者在整个购物过程中获得一致性的购物体验。加快布局全渠道营销, 是迎合新零售浪潮的关键。

智能化体验。人工智能的运用成为新零售有别于传统零售的重要标志, 视觉识别系统、语音识别系统、AR和VR技术的应用等是新零售的显著特点。尽管数字化和人工智能的应用是一个渐进的过程, 但是离开强大的人工智能技术平台, 新零售则是一句空话。

零库存管理。数字化管理为实现库存最优化乃至“零库存”提供精细的决策支持, 新零售的流通路径由复杂趋于简单。新零售供应链的前端更具柔性, 后端则实现快速高效的仓配一体化。新零售的供应链、资金链和服务链三链融合, 并且催生出与之相应的全新的供应管理模式。

精准化服务。精准化是新零售制胜的法宝, 是商品和服务与消费者紧密联系的先决条件。以精准化服务瞄准和满足消费者日益显著的个性化需求, 是新零售的核心之一。精准化服务是以人工智能为前提的, 通过人工智能实现商品精准、顾客精准、价格精准、管理精准和服务精准, 并以精准服务牢牢地黏住消费者, 以精准服务实现增值获取利润。

社交功能。以往的零售商业变革往往发端于技术应用变革和商业模式创新, 而新零售从本质来看则是一场消费者革命。应消费个性化、消费透明化和对消费体验的高要求, 新零售迎来的是消费者主权时代。基于这一点, 新零售在零售业发展史上具有新的里程碑意义。在即将进入的新零售时代, 消费者将占据商业活动的主导地位, 不能满足高要求的消费者体验和个性化需求的零售商将被时代淘汰。以消费者体验而衍生出的社交功能, 打破零售商和消费者双向互动的传统模式, 营造一种零售商与单个消费者、单个消费者与单个消费者、单个消费者与消费者群, 以及零售商与消费者群之间多维度、多层次的互动, 实现“社交服务+零售商业”融合发展。

对于新零售的特点，以上提出了六点，新零售的出现，是纯电商和传统实体门店又一次转型升级的机遇，希望以上分析能给大家带来帮助，若有其他相关咨询请联系友数。