传统企业进行新零售变革，做好四点是关键

新零售技术创新带来了历史性的新挑战。面对新机会、新机遇、新挑战，企业必须要变革新零售，必须要以新的零售理念、新的零售模式、新的零售技术手段实现根本性的变革，以此推动企业实现新的创新跨越发展。变革、深度变革、变革新零售就是抓住历史机遇。忽视零售环境的深刻变化，不变革就会错失重要的历史机遇。

具体来讲，新零售需要从哪些方面变革?又会带来哪些方面的历史机遇?

1、新零售要彻底变革零售理念，重新构建以经营顾客为中心、以流量零售为主要内容的新零售理念，将会推动企业实现新的飞跃。

在消费者主权时代，客流、流量已经成为企业经营的最核心要素。企业转型新零售，必须要首先有效消除来客数下滑、流量到顶的严重问题。如何用新的有效手段，找到顾客、链接顾客、增强粘性、打造终身顾客价值是新零售经营的核心理念。新零售，企业需要重构一套以经营顾客为中心的新零售模式。或者讲，经营顾客是代表企业变革新零售的标志。

在新零售时代，顾客以一定是注册的，是有名有姓的。只有注册，你才能与你的顾客建立连接，你才能做出准确的顾客分析，你才能做出科学的顾客画像，进而你才能更好地满足你的目标顾客需求。

变成注册会员可以有多种方式，可以是会员注册，可以是支付宝、微信支付注册、可以是商城注册、可以是自助付款注册，可以有很多实现手段。只有实现了会员注册，你才能谈到如何去经营顾客，你才会有机会去挖掘顾客价值，你才能有机会打造终身价值顾客。

顾客还是“一夜情”的关系，就不会改变来客数的持续下滑，就不会走出目前的零售“困境”。新零售，变革顾客关系为注册会员是企业的重大战略调整，企业必须要高度重视。

2、新零售需要重新定义全渠道环境下的门店的价值，将会使零售店的价值得到更大的提升。

在行业逐步加深对二维市场结构认识，在线上线下开始走向融合发展的大背景下，零售门店的价值需要重新赋予新的认知。门店肯定是非常有价值的，但是在全渠道环境下，门店的价值要重新定义，门店不仅仅是销售功能，门店更重要成为的是顾客的链接器、是社群中心、是体验中心、是展示中心、是社交中心。

如何重新定义门店，如何重新打造门店的新价值，是当前企业迫切需要变革的关键课题。要围绕挖掘门店链接器的新功能定位，重新新定义门店、重新规划门店、重新布局门店。前提是已经正确的布局了全渠道策略，实现了融合线上、线下二维市场的统一战略。

要重新规划门店，提升门店的体验价值。零售不仅仅是为了加餐饮而加餐饮，我的理解：零售+餐饮+咖啡+娱乐++++的主要目的是为了提升门店体验价值。体验价值将成为门店的重要价值。要打造门店的展示价值。在全渠道模式下，门店的重要作用之一是商品的展示，会给人带来更加直观的感觉。

在以顾客为中心、流量零售的模式下，务必要全力打造门店的连接器功能，全面打造门店社交中心、社群中心价值。要把门店的员工变成群主，把每一个人打造成社群中心。如果便利店每一个员工可以有效链接200个顾客，6名员工就可以有效连接1200名顾客，并且可以更好的挖掘顾客价值的话，就完全可以保证门店的健康运行。当然，销售功能依然是门店的基本功能，但要做出适当的调整。

3、新零售需要重构以场景模式为中心的新的品类管理模式、供应链模式，将会更好满足新消费需求。

以商品、品牌为中心的传统零售品类管理模式，已经不能适应和满足变化了的消费需求，更不适应商品极大丰富、零售市场竞争高度激烈的环境。零售需要尽快构建以目标消费者生活为中心，以目标消费者需求场景为核心的新的商品供应链组织模式、新的场景化品类管理模式。

新的以消费者生活需求为中心的场景化门店商品组合模式，必将快速取代目前的门店以商品为中心的品类组合模式。如何打造场景化门店，可以有无限的想象空间。场景零售是一种新的思路、新模式，不会形成统一的标准。打造场景零售模式，要赋予门店、员工更多的主动权，发挥更多的创造力、想象力。

场景零售未来将会是门店非常重要的核心竞争力。以往连锁化的企业组织、运行机制必须要改变，变革为更具活力、更具创造力的新零售组织、机制。当前已经是零售企业发展的重要历史机遇期!企业要赶快变革新零售，决不能错失历史机遇!若有其他相关咨询请联系友数。