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新零售新思路,以人为本是关键

2018-10-18 作者:柴柴

新零售要解决盈利难的问题,还是要开源节流。一方面减少投入有利于提高企业利润,另一方面也可以减少附加到消费者身上的费用,给消费者提供更优惠的产品。

新零售新思路,以人为本是关键

开源节流的任务交给了合伙团队,通过鼓励合伙团队提高业绩来“开源”,通过节省人力投入来“节流”,具体做法即员工实行时薪制,以此来提高人效。

除以上两种方法以外,还可以从以下几方面来考虑:

其一,优化供应链。首先,通过人群画像,以销定采,让消费者买到称心的产品,同时也提高了库存周转率;其次,通过源头直采、厂家直采等模式,可以采购优惠又优质的产品,最主要的是可以减少中间流通环节,起到减少损耗和成本、提高效率等作用;另外,通过研发自有品牌也是可以减少采购成本、提供个性化产品,这或许会成为新零售的一个产品方案。

其二,重塑门店。缩小门店,同时增加若干前置仓,以众星拱月的形式布局。如此既能减少单店成本过大、利用率低的问题,也能把覆盖范围扩大。事实上,随着线上订单比重的增加,门店消费比重降低,线下门店将越来越像一个仓库,而且是一个巨资打造的仓库。同时还受到范围限制,难以覆盖更远的区域。

以上两点为节流的做法,开源则还需通过提升服务来实现。实际上,盒马鲜生强迫使用APP的问题遭到不少诟病,而服务员服务水平不高也让不少消费者打消再次登门的想法。另外,也有不少消费者吐槽过现场加工水平一般。诸如此类问题都会影响顾客的消费意愿,只有让服务更专业、周到、贴心,才能让消费者欣然到访,乐于消费。

新零售新思路,以人为本是关键

人是根本,这句话用在哪里都合适,做生意,只有以顾客为中心,从产品和服务都做到尽善尽美,让消费者产生足够的好感,这才能促进消费者产生更多的消费,新零售时代,除了要有方法支撑,拥有一份诚信以人为本的心也很重要,希望能给大家带帮助,若有其他相关咨询请联系友数。

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