如何看到新零售背景下线上线下结合的情况

随着时代的发展，新零售的出现开始把零售逐渐转变成线上线下割裂的二院模式，线上线下融合的一元模式。促使了线上线上的融合。下面就给大家分析一下新零售是怎么做到这样的。

1. 购物观念的变迁：从注重品质到注重体验的变迁

随着中高端消费群体的崛起，以往的消费者，比较注重商品的品质和性价比，而现在的消费者，开始更注重购物的体验以及实际的心理感受，因此，大量的网红电商，网红线下店，潮牌，独立设计品牌崛起。线上和线下的界限正变得模糊。以前线上线下两条线的模式，逐渐开始行不通了。

2. 支付形式的变迁：由现金刷卡支付到微信支付的变迁

2~3年前，门店的支付，主要还是以刷卡或者现金为主，但是现在，基本都是微信或者支付宝支付了。和刷信用卡一样，虽让同样是无现金支付，为什么微信支付会对零售业产生革命性的影响呢?和刷卡支付相比，微信支付最大的变化是多了一个用户ID，而这个用户ID微信开放出来了。这个ID又可以和用户的日常社交关系去关联。

在以往，品牌商如果想实时知道哪个用户买了什么东西，这个基本是不可能的，而微信的生态，正好为品牌商提供了这种“魔法”。正因为有了这样的魔法，线上线下的打通和融合才有了可能。当然，这种“魔法”不是凭空就具备的，还需要品牌商根据自己的业务特点去修炼。

3. 消费场景的变迁：“大商场”逛的购物模式到社交推荐单品推荐模式

以往，购物都是预先计划好的，逛商场或者淘宝天猫双十一购物，但是，现在，有可能你买一款商品的触发点是来源于你的朋友圈一次好友的分享，一次办公室的聊天，一次导购的微信推荐。这种消费场景需要即时满足，因此，线上和线下变得同等重要。

线上和线下需要同货，同价，同库存。据统计，很多服装销售门店，直接通过微信的销售额，已经占据了总的销售额的30%。这种消费场景的变迁，也为线上线下融合带来了契机。

尽管，现在所有的品牌商，都认识到了线上线下融合的重要性，但是真正做到了很好的融合的，少之又少。最主要的障碍，有如下三点：

1. 组织架构的壁垒

前面说了，很多传统品牌商，还是线上线下两个独立团队在运作，各自有各自的利益体系。无法统筹线上线下战略。

2.数据壁垒

很多品牌商，特别是大型品牌连锁，其实是不缺数据的，但是数据分散在不同的系统中，这些系统，又是由不同的供应商提供，天然就无法打通。无法统一整合，无法实现数据的在线化，实时化和智能化。

3.观念壁垒

线上线下深度融合，除了需要很强的线下门店的运作和管理能力以外，还需要对于线上生态，特别是微信社交生态的理解能力。其运营团队的思维决定了融合的深度以及能走多远。

看完之后大家是否对这种线上线下相结合的一元模式有了更深的认识，希望能给大家带来帮助。