线下实体门店要如何做好门店管理？

在线下零售门店的经营过程中，如何吸引顾客进店消费，是每一个门店经营者都在思考的事情，不过有些门店的客流量每天都很多，而有些门店每天总共也就几个客户进店消费，导致这些差距的原因不仅仅只有产品与服务质量之间的差距，还会有管理制度上的差距，你的管理制度越完善，门店内的管理与服务效率就越高，那么实体门店要如何做好门店管理工作呢?下面就和友数小编一起来看看吧。

1、员工管理

每一个门店的员工，都需要经过招聘、培训之后才能上岗，然后对员工进行监督、考核、再次培养，是企业人才发展的战略。所以，门店的员工管理，需要招聘优秀的员工，并且进行专业的培训。任何的员工都有惰性，恰当的监督和管理，才能提高员工执行力和工作能力。后续的培养，可增加、提高员工对商品的认知程度和进行职业生涯规划，从而晋升，以优胜劣汰，筛选更多的优秀人才。

2、账目管理

账目是指门店收支的财务数据，包括了营业款、采购开支、备用金、现金流和其余财务的核算，商家一定要保证这些数据是真实可靠的，并且定期进行对账，确保门店账目不出现坏账等问题。

3、商品管理

陈列是一门艺术，商品架构的完善、商品陈列的准则，可以让商品“自己说话”，吸引客户。门店的商品管理应包括陈列、搭配、库存、订货、促销等，管理好商品，才能更好的管理门店。

4、顾客管理

客户是门店支撑的财政来源，如何合理管理顾客是门店的一大问题。管理顾客，应时刻关注顾客的数量，及时开发新会员并同时维护老会员，在记录和保存顾客信息时，应尽量详细完整，以备日后顾客的分类及需求做分析，为会员提供对应的增值服务，提高顾客服务满意度。

5、综合管理

每一个进店消费的客户，首先关注的就是门店内的环境，其次再是商品的质量与服务的好坏，所以门店一定要为消费者提供一个干净、舒适、整洁的购物环境，试想一下，如果你是消费者，看到一个环境恶劣的门店，你还会进去消费吗?所以门店的环境也是影响消费者购物的重要因素之一。