门店新零售转型国美的经验值得借鉴

很多企业都在新零售转型，但不是所有企业新零售转型都会成功。不过从这些企业新零售转型的一些经验我们还是可以学到不少的东西。随着新零售大战日益火热，电商巨头们各占山头纷纷推出自己的新零售战略前排兵，今年来动作频频的国美零售也不甘示弱。日前，国美零售也在哈尔滨的中央大街上，正式推出了“家·生活”战略孵化的第一个线下新物种，命名为“国美黑天鹅中央大街生活馆”。

新零售之路艰难漫长

近日，国美零售公布了2018年上半年的业绩报告，报告显示，公司整体GMV达到人民币709亿元，相比去年同期增长15%;平台GMV达到人民币269亿元，同比增长67%。其中，移动端GMV同比增加53%，综合毛利率为17.3%。

报告期内，国美实现业绩收入347.06亿元，同比下滑8.84%;归属母公司净亏损达4.57亿元，相比去年同期盈利1.22亿元有所扩大，每股基本亏损为2.2分。

不得不提的是，据国美2017年年报显示，去年全年归属母公司净亏损也不过4.5亿元，也就是说，今年上半年的经营亏损就已超过去年全年了。

对此，国美在财报中表示，集团致力于向“家 生活”的整体解决方案提供商转型，由于进入到战略转型的实施期，各项转型措施的成果尚未能反映在财务报表上，导致集团报告期内的销售收入减少，整体利润的下滑。

事实上，在今年的半年报发布之前，国美就已经发布了一则盈利预警公告，并表示，因进入战略转型的实施期，集团销售收入预期同比下滑约9%。此外，集团预期于报告期内归属母公司净亏损将在3.8亿元到4.8亿元之间。

不管是盈利预警公告还是半年报，唯一不变的就是国美一直在提及的“家·生活”战略，以及国美此前提出的“三新举措”这两大向新零售举措。而后者的目标是，在四五线城市快速开设县域级门店，新增了“柜电一体”、“暖通╱中央空调”、“家装╱橱柜”、“厨空间”等服务举措。显然，国美已经在新零售战略这重金押宝，不过现在才奋起直追似乎为时已晚了。

从国美渠道下沉来看，姑且不论早已深耕农村的阿里和京东，就连曾几何时体量相差无几的苏宁都已早早将生态版图伸到了三四线城市和农村地区。据国美半年报显示，今年上半年公司在全国门店总数已达到1867家，其中县域店总数已扩张至283家，预计年底之前，新开县域店总数将达到800家。

苏宁同样在半年报中公布了新零售渠道下沉的成果，上半年，苏宁易购各类自营及零售云加盟店面共开出5578家，其中零售云加盟店为765家，预计2020年开出12000家零售云门店。两相对比之下，国美当下的进展和奋起直追的身影显得尤为窘迫。

除此之外，我们可以看到国美正在不断地进行着多样化布局。去年4月，国美以3.56亿元战略投资互联网家装公司“爱空间”;同年11月，国美在北京发布“家·生活”新战略，宣布将向以“家”为核心的解决方案提供商和服务商转型，正式进军家居家装市场。

今年9月，国美又与车势公司在北京签订合作协议，双方将在汽车新零售领域展开合作，利用国美零售门店、金融业务等优势资源探索汽车新零售。

国美零售的种种举措和布局都在向外界彰显着其作为传统零售商，面对着时代大潮应时而变的雄心壮志。然而，在同行的相衬之下，国美更像是匆匆忙忙赶了一趟新零售的晚集，而至于未来能不能成功转型实现弯道超车实属难料。