在门店的经营过程中，要如何做好会员营销?

会员是每一个商家都非常重视的资源，想要吸引新会员，留住老会员的话，除了自身服务和产品质量过关之外，商家还需要做好会员营销，这样才能吸引会员的注意力，让他们能够注意到我们，不过想要做好会员营销并不简单，需要有会员数据的支撑，所以有一个会员管理系统会事半功倍，不过有些商家一直都不知道要如何做会员营销，下面就和友数小编一起来看看怎么做好会员营销吧。

商家在使用会员管理系统之后，每一个会员的所有动态都会记录在系统之中，并且会整理成详细的会员数据，根据每个会员的活跃度，将所有会员分为“活跃会员”与“沉睡会员”，当某个活跃会员掉入沉睡会员时，会自动触发会员管理系统中的营销机制，对这些沉睡会员推送各种营销信息。

除了挽留沉睡会员之外，我们还需要维护另外的活跃会员，系统会对每一个会员进行评估，生成一个会员对于商家产品和服务满意度的参考数据，供商家用来参考，当会员活跃度高，但不购买产品的话，那么就有可能是产品的款式、定价等方面出现问题了，这时候就需要商家尽快处理这些问题，这样才能提高产品成交量。

除了产品质量之外，商家的服务态度也很重要，对于忠诚度较高的会员，我们可以提供针对性的服务，比如专属服务、会员积分奖励等等，至于那些活跃度不高的会员，商家可以给他们推送一些现金券，从而刺激他们的消费欲望，另外售后服务不能小视，要做就做好。

想要做好会员营销的话，维护好会员与商家之间的关系是很重要的，同时也是最难的，所以我们就需要会员管理系统来协助我们来完成维护工作，而商家要做的就是把握好会员维护的尺度，太过很影响自身盈利，太低没效果，所以商家要找到一个平衡点。