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线上线下一体化购物体验,你值得拥有

作者:彭超    时间:2021-06-28 16:55:42    阅读量:

  伴随着全渠道时代的到来,大多数消费者已经不再是采用单一的网店或者实体店的购物方式,而是根据自己的需求,选择最适合他们的方式购物。

  所以对于零售商来说,实现线上线下所有销售终端同款同价,提供多渠道终端无差别购物体验迫在眉睫了

线上线下一体化购物体验,你值得拥有

  伴随着互联网网店业务规模不断扩大,线上、线下专卖店的冲突也越发明显:

  1、线上线下库存数据不通,库存信息不透明,难以协调同步;

  2、顾客需求与实物库存供应不匹配,一遇到大促,网店超卖爆仓而门店却可能存在同款商品的库存积压;

  3、线上线下两本账,各自统计利润和费用,各自考核,无法统一管理和考核。

  不同的管理体系、利益分配和彼此配合问题让门店的管理层颇为头痛。

  在上述情况下,保持顾客无论在线上还是线下购物体验的一致性(价格一致、服务一致、售后一致),就显得特别重要。所以这个时候店长的选择的管理软件就尤为重要了,友数门店管理系统,新零售线上线下一体化管理,以支持全渠道一体化运营。

  最终,根据“线上是总仓,线下是分仓,实库不够货,虚库来补充”的全渠道实施策略,并率先实现了全渠道商品通:门店和网店通、门店和线上宝贝通、线上线下商品通、商品销售模式通、商品库存通和订单链路通。

  

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