企业信息化升级，线上线下统一管理

　　最新消息，电商，作为近几年互联网的热词，已经渗透到我们生活的方方面面，电商市场的数据也随着支付方式、生活方式、物流基建完善等发展而水涨船高。一个能够承载庞大数据量，快速提升商家销售业绩和管理水平的电子商城管理平台，成为商家提升自身竞争力的强大后盾。

　　根据中国电子商务研究中心发布了《2017年“双11”电商平台大促评测报告》 报告重点调查跟踪了包括京东、天猫、苏宁易购等在内的国内知名电商平台后，据星图数据监测显示，2017“双11”期间全网交易额达到了2539.7亿元(人民币，下同)，同比增长超45%。

　　电商市场的潜力巨大，获利之厚，引得无数商家摩拳擦掌，有些传统商家还在门口徘徊;有些商家已经进入了商城，但是多个商城平台，数据分开，运营效率低;有些商家横跨线上线下，却无法调动线下线上联合互动，各行其道，分身乏术。面对巨大的电商市场，每个人都想分一杯羹，可是怎么吃，用什么吃才能吃得开心，吃得高效呢?

　　这就不得不说互联网技术的发展，我们知道，在电商市场的前端，就是商城，也就是我们中国人所说的门面。除了门面之外，还需要有强大的后台供应产品，这些都是电商市场运营的重中之重。 一般的商家会选择目前市面较大的零售平台(如：淘宝、天猫、京东、1号店、唯品会)开设自己的店面，一般横跨两到3个平台，这就意味着，商家需要投入相应的资源到相应的商城平台，这就会造成一个问题，就是销售数据、产品采购与供应的数据分开，增大了许多的工作量。如果商家自身拥有独立的电商平台，可以对接相应几个的前台门面，综合市场、采购、销售等各方面的数据管理，就能提升自身的工作效率。

　　而友数电商平台就是基于以上的背景而设计的，考虑到商家“多用户商城+平台自营在同一平台实现”的实用性理念，来进行以下功能设计的。

　　1、快速搭建符合企业自身业务的类京东/淘宝平台

　　友数 电商平台系统通过为企业级客户提供多用户(商家、客户、多供货商、多店铺入驻)的平台级商城管理系统，支持平台自营，联营，自营+招商等应用模式，所有模式在同一平台实现，即客户自己不仅可以搭建自身运营的独立商城网站平台，而且还可以支持多家系统的数据接入，如京东、天猫等商城门店的销售、市场、产品等数据接入。

　　而且，在同一后台管理所有的业务运营，打通线上线下的联通管理，打通商家与供货商的对接管理，打通消费者与分销商管理，在短时间内，帮助企业快速搭建类京东/淘宝等多商家入驻及自营的电商平台。这不仅意味着所有的数据可以共享，实现效率最大化，还有操作和管理上都能打破原有的壁垒，透明化扁平化管理，提升企业效益。

　　2、一个平台支持多种应用模式，按需开启，即开即用

　　不同的企业根据业务的发展会有不同的经营模式，分别如下：

　　1) 自营业务：商家独立运营自身的商城;

　　2) 招商模式：客户通过平台进行招商入驻，搭建平台服务，商家面向消费者销售(如：天猫的经营模式)，而且商家还可享用平台的后台数据;

　　3) 联营模式：客户联合使用商城平台进行销售，即相当于过去的化妆品合作专柜的模式;

　　4) 直营+招商：结合自身的商城和第三方商城的模式运用，而且还可把以上所有的商城数据汇合到一个平台，进行分析对比，汇总相关数据进行商家的战略调整。

　　3、可承载每天千万级访问量，实时业务核算与更新

　　随着电商市场的不断壮大，在网上的购物的人群也开始不断增长。而且，对于大企业品牌和大销售平台来说，流量就意味着销量，而巨大的流量涌入就对于商城平台的技术有着较高的要求，平台的崩溃就意味着客户的流失。

　　而友数可承载每天千万级访问量，实时业务核算与更新。千万级访问量是对电商平台能否在高峰时段下对于事务的快速响应，其中还需考虑并发用户数、TPS、成功率这些关键指标以及相应的运用场景。因此，对于后台的运营要求很高。

　　4、支持多种促销模式，“粘住”客户，提高销量

　　市场营销是电商销售的重要一环，现在已经不再是“酒香不怕巷子深”的时代，电子时代，更需要的是需要对商品进行曝光，让消费者了解商品，信任产品从而购买产品。

　　友数支持商品的多种促销模式，涵盖了整个流程：商品促销(团购、秒杀、赠品、预售、限时折扣)、订单促销(满减满送、满额优惠、加价换购)、商铺促销(代金券、积分等促销方式)、平台大促(和京东618、天猫双11一样，可支持整个平台大促活动，提升平台的流量，活跃会员，促进销量翻倍)、移动社交促销(移动分享、微博、微信等促销方式)、组合促销(商家可按需自由灵活的选择，满足不同的业务与营销需求)。

　　5、全渠道会员分析，全网精准营销，客户量显著增加48%以上

　　会员经济，作为目前互联网最热的经济趋势，做好会员的管理，营销就成功一半。友数门店管理系统通过手机各个渠道的会员信息，如：直营店、第三方销售平台、线下门店、加盟店/连锁店，通过全渠道的会员占比与分析，发现会员的交易行为、爱好、时间分布、购买路径等等，分级为活跃会员、休眠会员、兴奋会员，针对不同的会员实现不同的销售方式，休眠会员提供实时的优惠信息，活跃会员提供积分、优惠券等，实现精准与个性化营销，从而引流进店消费。

　　6、全渠道订单统一处理，极速无误完成发货，及时准确追踪物流

　　简而言之，就是通过不同渠道的消费订单进行统一后台处理，后台根据不同销售平台进行分流和订单的合并与拆分，以及相关的退换货管理，而整个流程都可以实时的在系统中查看监控。

　　7、同一个管理后台与数据中心，各项业务实况一目了然

　　在管理后台中，所有数据在各个渠道环节的实际情况都可在系统一一呈现，通过不同的功能画面，如：商城平台管理(自营/入驻店铺管理、集成第三方销售平台)、订单处理以及相对应的(销售活动、会员管理、商品管理、商户管理、库存与物流、数据分析)功能，配套服务(支付、客户咨询与服务、全网营销引流)，以上所有的流程，管理者都可以通过一个系统快速、便捷地获得数据，进行业务的实况监控。

　　前台商城、后台运营，在这一点上，能够同时做到并且联通管理的电商平台系统并不多见，这对于企业管理系统来说，不仅需要强大的技术能力，还需要对于管理行业的细致观察。如何把功能做专做细，不让系统阻碍日常工作，并且能够让企业管理者和员工事半功倍呢?以上整体电商平台的开发与运营都是依托于友数原有的系统设计以及后期不断设计更新，和依据多年的市场实践经验的反馈改进，从而达到技术和市场的微妙平衡。在新一轮电商市场的发展浪潮中，助力新的企业进行信息化升级与革新。