新零售时代，企业该如何做好闭环营销

　　最新消息报道，闭环营销是目前热门营销方式的一种，新零售时代企业该如何做好闭环营销呢?下面我们就来讲解一下。

　　闭环营销是在市场营销体系中各流程模块组成完整的循环闭环模式，以顾客为中心，形成主要强调品牌传播和渠道营销大模块的循环对接，从而取得营销实战的成功。友数企业级电商管理系统具备闭环式营销的能力，形成从线下门店-客户消费体验-会员线上交流-线上商城获客再营销-交易互联互通的一体化营销管理模式，完美支持企业闭环式营销生态。

　　社会由初始的传媒时代到PC互联网时代，如今，进入了移动互联网时代。社会不断前进，科技技术不断发展完善，给人们的生活带来了便利，也给企业带来了机遇和挑战。电子商务的飞速发展拓宽了海量的互联网客户流，为企业营销打开了网络销售的大门，传统的线下营销模式，已悄然向线上线下融合发展转型。品牌门店的大量闭店，用血淋淋的教训提醒着每一家只愿守着传统线下营销模式的企业，新零售时代已经来临。 然而，新零售业态环境下，企业如果没有一个循环式的闭环营销生态，整合企业线下门店、线上多用户商城、移动微商城、企业内部运营各场景，企业管理就如同一盘散沙，难以统筹全局，进行全面的数据分析统计，从而盘活大数据。

　　那么，在新零售时代，企业如何实现闭环式营销?

　　1、微商城与CRM结合：充分利用移动互联网的便捷和互动性

　　据不完全数据统计，截止到日前，微信注册用户数近10亿，微信成为人们活动最活跃的平台之一，企业纷纷将营销的矛头转向微商城，利用微信平台建立企业强大的社交链，通过平台吸粉，扩大企业品牌营销度。友数可为企业搭建一个品牌营销的“三好平台”，使得每一个用户都以个体的形式，可注册成为会员，随时查询积分、了解商城优惠活动，加强企业与会员之间的互动，精细化分析会员兴趣、消费习惯、消费水平等，实现精准营销，提高客户满意度及服务。

　　企业管理中，门店管理系统可系统化管理客户信息，快速处理客户订单、产品库存、销售情况等，提高企业客户管理效率。友数 CRM系统完美打通微信商城，随时随地连接企业内部客户、业务以及外部营销。帮助企业搭建、管理微商城与门店，实现微信会员线上自助下单，线下门店互动体验，会员、店铺销售数据统计与分析，为企业管理者科学决策提供实时可靠的数据支持，提高企业移动营销效果。

　　2、多用户商城+平台自营：搭建一站式的多端管理后台

　　电商企业一般都进驻多个电商交易平台，而每个电商门户下都有各自的管理后台，买家中心、商品展示和交易数据等等。各个电商平台货源、订单数据分散，库存不一，给企业管理增添了一定的难度。而这些，只需在一个平台即可实现统一管理——友数 企业管理平台。

　　平台级商城管理系统可帮助企业搭建多用户商城，形成一个商城平台+多个商家入驻+多个实体门店多合一的管理模式，有效帮助企业管理多用户商城，提高管理效率。

　　目前，友数为企业级客户提供了多用户(商家、客户、多供货商、多店铺入驻)的平台及商城管理系统。多个商城，一个管理平台，支持移动与PC端的微信商城、官方线上直营店、第三方互联网零售渠道、跨境渠道、e会员的一站式管理，实时连接企业全渠道业务，支持平台自营、连营、自营+招商等模式。并且，所有模式在同一平台实现，同一个管理后台与数据中心，可进行全渠道会员分析，实现全网精准营销，一个视图管理企业各项业务实际情况。

　　3、会员+智慧门店：打通零售各渠道

　　门店是原始的交易延展至今的一种极具发展前景的新型业态，具有较大的顾客流动性和急需性。新零售时代，企业也借助信息化管理技术实现线上预约线下体验的服务，消费者可通过线上预约就近门店，在约定时间内到店消费，以提高客户服务的满意度。

　　从线下门店到线上商城，打通并实现即时数据传递是各大企业实现信息化管理的前提。友数系统提供线下实体门店的会员与营销管理，销售店员的绩效考核及门店业绩考核，门店订单及云POS导购与收银的一站式管理，并且系统里所有的数据互通互联，实时更新，可打通企业线上商城、线下门店数据互联互通，即时流通。

　　会员管理是企业拓宽新客户留住老客户的绝佳方法，通过定期或不定期的会员回馈活动，提高营销额。友数系统支持客户信息360°管理，还可通过移动终端即时访问客户信息，总结分析并生成报表，供相关负责人查看并拟定切合企业营销的方案，提高营销效益。

　　4、多平台触点，一键处理大数据

　　随着云时代的来临，大数据也吸引了越来越多的关注。但大数据并不在于“大”，而在于“有用”。企业通过新增的移动端口、互联网商家平台入口、O2O模式等收集的大数据，将数据整合及渠道渗透，形成一个庞大、完整且有用的数据库。才能根据消费者导向，洞察新的商机，作出切合市场消费者需求的营销策略，以扩大企业市场占有率。

　　如今数据时代更新迭代，友数系统把互联网移动营销、O2O、大数据与客户管理无缝连接，实现线下门店、线上商城的一站式管理，所有数据均存放于同一平台，系统可总结数据并生成可视化报表，供给企业管理层人员总结并分析，规划未来企业营销方案。并且，友数系统支持手机即时访问，随时随地了解产品的最新销售情况，每个产品的受欢迎程度和不同客户对产品的偏好数据，洞察企业即时营销状况。

　　编辑：HiShop004 5月15日