【深度好文】O2O多门店会员管理方案，帮你打开新零售的大门!

新零售时代，线上线下融合趋势加强，O2O多门店经营管理工作的重要性愈加突出，尤其是线上线下数量众多的连锁门店经营。那么，传统商超如何借着O2O模式脱颖而出呢?

　　首先，我们来了解一下传统商超有哪些痛点：

　　①经营类目多，难配送(如生鲜产品的配送就很难保证新鲜送达)

　　②门店太多，难监管

　　③商品SKU多，难统一

　　
      那么，该如何解决这些痛点呢?

　　当移动互联和微信公众号来临之际，一种本能的直觉让我义无反顾的迅速跳下河摸O2O这块大石头。而这种坚决源自于对会员营销认识的多年沉淀，移动互联技术必将为会员营销突破原有瓶颈打开一片全新的未来。会员营销是一种基于会员个体的营销方法，商家通过将普通顾客变为会员，分析会员消费信息，挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值，并通过客户转介绍(口碑传播)等方式，将一个客户的价值实现最大化。

　　门店管理工作至关重要，它关系着工作的效率、团队的协作、店铺的销量，甚至是店铺的生死存亡。在新零售爆发、线上线下深度融合的O2O发展关键期，合理的门店会员管理也是企业商家所需要的，也是需要给予更多关注的重点运营焦点。

　　实现O2O营销模式的基础是线上线下一体化的会员营销系统。帮助企业以极低的门槛打开O2O营销的大门。

　　会员营销离不开大数据分析和客户分析。

　　
      客户分析主要针对以下四个方面：

　　会员消费占比：如果会员消费额不足总销售额的50%，商家可以将更多普通消费者发展成忠实会员，或者通过各种营销等方式刺激会员消费，会员消费占比越高，说明商家利润在增长。

　　会员等级划分：根据二八定律，20%的顾客创造80%利润，商家可以根据累计消费情况区分会员价值，消费金额高并且总是购买那些高利润商品的顾客往往价值更高，商家可以用更低的折扣和价格吸引折这些客户，让他们保持忠诚。

　　会员热销商品：通过此项统计，商家可以知道用哪些商品做促销能够激发会员的消费热情，提高会员忠诚度，刺激其反复消费。那些受到会员追捧的商品其实就是商家店内的特色，可以作为品牌卖点。

　　零售热销商品：通过此项统计，商家可以知道用哪些商品做促销能够吸引普通顾客，提高普通顾客转化为会员的概率。

　　销售分析：通过对一段时间内的销售情况进行分析，商家可以预测未来的销售趋势。对不同种类商品的销售情况进行统计，商家可以预测未来热销的商品，调整进货，有效减少库存积压。

　　有效的数据分析能够帮助商家管理一线销售人员，对每个销售人员的业绩进行统计，计算提成，是商家调整人员的重要依据。

　　

      通过会员营销商家可以达到以下目的：

　　1、了解顾客;

　　2、了解顾客的消费行为;

　　3、根据会员信息和消费行为将会员分类，进行更加针对性的营销和关怀。

　　4、自己的会员就是最好的宣传媒体。

　　5、将促销变为优惠和关怀，提升会员消费体验。

　　6、提升客户忠诚度。

　　以各种推广工具、平台活动获得更多的曝光和展现机会，从而引导客户入店消费，此举似乎已习惯性地成为众多商家，为店铺引流最常用的方法。