时间:2024-11-30 11:42:04 作者:迎娅
不知道你有没有发现,长沙大街小巷各种无人自助便利店悄悄地崛起了,对于这个现象的出现,你怎么看?
无人自助便利店是零售业出现的一种新的业态,是传统便利店的进化和演变。无人自助便利店,将线下的店铺销售与最新的支付技术、自动识别技术、人工智能以及智慧物流技术结合起来,对传统便利店进行改造升级,取消了售货人员的人工服务,由消费者自行选货、购买、支付而完成整个交易过程。
小编总结了以下几点:
从资本的角度看,无人便利店极大的减少人工(一个人可以负责10家店,平均每家店的人力成本是600元),应用场景多(可规模化复制能力强)。同时无人便利店还可以做到,无人便利店+O2O模式(电商)+茶饮水果吧(体验式消费)+广告(店面外卖做直播广告)+消费金融...当然未来还可以做到N个+
从消费需求角度看,便利店最大的优势就是便利,花钱买便利的消费习惯。在90后、00后体现的很明显,在70后、80后的中产富裕阶层也体现的越来越明显。
从经营角度看,虽然无人便利店效率高了,成本更低了,但是用户体验降低了,有的便利店是靠服务打动人,尤其是大量的夫妻便利店,做的就是熟人生意,卖的是产品价值+感情价值+服务价值。无人值守,意味着完全靠商品与场景来打动消费者,特别是会倒逼便利店的商品供应变革。
从风险角度来看,无人便利店是否会成为真正的风口,真正的决定因素在于-消费者的素质。
无人便利店的出现,无疑给实体零售业增添了新的活力。无人便利店能否取代传统便利店,主导零售业的未来?
业内人士认为,无人零售模式目前尚处初级阶段,无人便利店将会是零售形式的一种,可取得应有的市场份额,但不可能完全取代传统便利店。
首先,目前无人零售的技术还不够成熟,提供的服务体验还不够顺畅,成本也比较高。“全天”便利店创始人任双认为,短期内,对无人零售的技术投入,并不能有效降低成本,甚至会增加成本。
其次,无人便利店在品类经营上与传统便利店比也有差距。比如,一些需要称重的散装产品,就很难通过无人零售的方式进行;此外还面临食品安全等问题。因此,无人零售更适合于特定场景,作为一种补充性的零售形式。像“全天”便利店,用固定场景、固定人群的模式代替防盗设备,完成对商品损耗率的控制,是一种行之有效的经营模式。不过,这也意味着只能针对部分消费群体,此类开放式无人便利店,目前在长沙仅开设在办公区域,未能对更多消费者开放。
“来势凶猛”的无人店,大有搅翻零售业的气势。无人便利店真的会成为零售业下一个风口吗?大家拭目以待吧~
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