从对智慧零售的认知，到苏宁智慧零售布局介绍

　　最新消息报道，各个行业的大佬们。对带未来零售的发展定义会有所不同，苏宁的智慧零售，阿里的新零售，京东的无界零售，那么接下来我们要谈的就是苏宁智慧零售布局。

　　说到智慧零售，仿佛赋予了零售更多的智慧与人性。在传统认知中，零售应该是一个被动的，完全靠着“人”去发挥主观能动性的东西。但是“智慧零售”却如人工智能一般，自身就具有让人惊叹的能力。

　　什么是智慧零售?网上有这样一个解释：指运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。相比于实体零售和电商，它需要线上线下的融合。

　　“无界零售是不着调的概念，未来的零售不是一个简略的线上线下交融，没有界别和差异我想这是不可能的工作。界别的差异依然存在，未来的零售不管是线上仍是线下都愈加地有界。”这是3月31日苏宁易购副董事长孙为民在苏宁智慧零售实践者峰会上的结论。2017年3月，张近东提出第三次零售革新是智慧零售，关于老对手京东提出的第四次零售革新和无界零售概念，苏宁天然是不买单的。

　　孙为民说这句话是有底气的。3月30日晚上，苏宁发布了2017年的财报：2017年，苏宁的产品出售规划为2433亿元，同比增加近30%，其间线上事务占比52%;经营收入1879亿元，同比增加26.48%;归属于上市公司股东的净利润42.13亿元，同比增加498.02%(除去出售阿里股份所得的32.85亿元，净利润同比增加32.67%)。而且，从2016年第四季度至今，苏宁现已接连5个季度完结盈余。苏宁用了十年的时刻来进行互联网化转型现已小有成效，尤其是在线上流量盈利殆尽，电商巨子纷纷转战线下的大趋势下，发迹于线下的苏宁也天然更为自傲起来。

　　苏宁极物内部

　　3月23日，苏宁极物在南京新街口苏宁日子广场一层开业，首要售卖新奇特智能3C家电、OEM/ODM个性家居以及网红产品。据相关负责人介绍，开业一周，320平米的苏宁极物日均出售额可达35万元，其间3C电器类产品23万元，客单价1200元，家居类产品12万元，客单价200元。该店全年的出售额方针是1.3亿元，也就意味着日出售额要在35.62亿元。到2020年，苏宁极物的门店方针数量为300家，本年要开出35-50家。

　　二层的苏鲜生则是食物超市+餐饮业态，售卖水果、食物、海鲜，可现场加工寿司、牛排、龙虾等等，方式有些类似于永辉的超级物种。本年苏鲜生将新开50家线下门店，2020年累计到达306家店，掩盖全国各大要点城市。

　　市面上常见的无人店以无人超市或许无人便利店居多，售卖食物和快消品。而苏宁则是从体育用品biu店入局，苏宁易购O2O渠道总经理许宏平通知，之所以这么这么做的原因，是因为体育用品的毛利足够高，能够轻松掩盖RFID标签的本钱，更深层次的是，产品从出厂，到物流，到出售，再到店内的盘点，整个链条都能够使用RFID技能进行监控，功率能够得到进步。

　　线下零售事务作为持续要点开展的方向，苏宁表明本年要开出1500家全自营苏宁小店，3000家苏宁易购直营店和零售云加盟店。在许宏平看来，要在一年之内完结如此大规划的线下扩张，一起还要面临阿里、京东、网易、小米等互联网公司的冲击，除了供应链和物流才干，以及与300家地产商协作取得的资源之外，苏宁的运营才干是中心竞争力。“咱们在每个城市、每个分公司的办理和运营安排都很完善。一个店开出来很简单，但要经营下去不简单。咱们经常说一句话叫‘白叟开新店，新人守老店’，自营店自不必说，加盟店也是咱们派曩昔店长协作运营，这只要苏宁这种有巨大的线下体系支撑才干做好的工作，互联网公司去大跃进铺线下肯定会碰到问题。”

　　4月3日晚间，在西班牙上市的迪亚天天发布公告称，已就出售迪亚我国100%股权工作，与苏宁达成购买与出售协议。苏宁易购将输出智慧零售解决方案，对迪亚天天进行多方面的赋能和升级，一起迪亚天天的现有财物有助于为苏宁小店的扩张节省时刻和本钱上的投入。

　　环绕小店，苏宁能够做许多文章：流量进口、自提点、嫁接无人零售设备……更重要的本年年内苏宁将铺设自助购物机5000台、无人货架5万组，小店将作为前置仓为其进行补货。许宏平直言：“假如一个区域的中心没有小店，咱们绝对不会做无人货架。没有小店的支撑，无人货架的运输本钱、办理本钱将会高企，必死无疑。”

　　开放式无人货架从半年多以前的创业风口到现在现已一地鸡毛，货架也都开端被智能货柜所代替。苏宁也不例外地开端使用智能货柜，除了一次性本钱的进步，智能货柜可自动识别产品种类与价格，进行准确的结算，而且实时监控库存情况以便完结精准补货，最要害的是能够有效地下降开放式无人货架居高不下的货损率。

　　智慧零售，在孙为民看来，有两方面：一是产品、用户和付出三个要素的全面数字化，二是以产品为中心的收购、出售、配送、效劳等流程和运营的智能化。整体来说，苏宁的线下布局，是要以消费者为中心，根据间隔从近到远别离铺设智能货柜、苏宁小店、苏宁极物、苏鲜生和苏宁易购主店，一起交叉以红孩子、体育店、苏宁影院、汽车超市等门店，内部还在测验无人便利店等立异业态。

　　通过互联网、互联网技术，挖掘更多的消费者，形成一批忠实的用户群体。任何一个企业，从成立之初，便面临着定位的问题。不仅要做好企业、产品自身的定位，还要做好消费群体的定位。通过大数据、云计算等先进的互联网技术，做好精准的市场调研。根据调研结果进行零售布局，并采取有针对性的手段，聚集第一批种子用户，并挖掘更多的潜在用户。

　　将新技术贯穿整个智慧零售布局的方方面面。在传统的零售中，对于“互联网”存在偏见，认为传统零售业与互联网是两个完全相悖的东西。在传统企业中，对于互联网的运用较少，而更多的依赖人力去运作，增加企业经营成本。通过互联网技术的运用，曾经的耗时费力的事情可以轻松解决，并且极大的缩短时间。在互联网时代，时间往往比金钱更宝贵。通过新技术运用，及时掌握最新的市场数据，并自动分析。

　　以市场为导向，赋能生产。随着消费升级，曾经的工厂化的产品已经不能满足消费者的需求，消费者需要更具特色、更多样化的定制产品来满足自身需求。通过互联网数据分析，精准的总结市场消费习惯，对未来的市场趋势做出预测，最终用于指导生产。

　　用户体验的提升。互联网时代，实则是一个“以人为本”的时代。消费者的需求与地位被无限放大，以消费者作为企业、产品发展的一个方向。通过一系列的布局，让消费者体会到企业的用心，享受到最贴心的服务，这才是未来智慧零售发展的一个重要方向。

　　“但零售永远是科学加艺术，是技能加人道的互动的进程。只要市场化的营销导向和产品思想才是真实的以人根本。”孙为民表明。

　　无界零售，智慧零售，新零售，都是市场经济发展到一定阶段的产物，不管是哪一种模式，它们的核心也都是已用户为主，HiShop友数新零售系统，助力企业完善新零售模式。