国美是否还会放弃新零售？国美新零售能否为国美续命

　　国美新零售，最初国美没赶上电商这班车，后来它自己都觉得很后悔，这又迎来了一个新的时代，新零售，国美还会放弃吗?国美新零售该怎么做呢?

　　国美的角色由最开始对传统百货店的挑战者，转变为“价格屠夫”的胜利者。又在电商崛起过程中，被京东等电商平台当作挑战的对象。现在电商行业也进入成熟期，开始布局线下业务。国美反过来以一个“挑战者”的姿态，在新零售的战场发起攻击。

　　许多人都知道天猫3月8日女王节，却鲜有人知3月9日是国美“黑色星期五”的活动日。其实，国美这个姓名许多人听了觉得耳熟，它曾当选我国世界纪录协会我国最大的家电零售连锁企业，与苏宁并驾齐驱。现在在电器零售范畴式微，正在转型的国美有着非常辉煌的曩昔。

　　几个月前，国美发布了首款全面屏手机U7，还在同期宣告了国美的新定位，要全面构建起家电+家装+家居+家效劳+家金融五位一体的“家·日子”全价值链运营途径，高调打入国内10万亿规划的家日子商场。

　　2017年是新零售元年，新的零售理念迫使传统零售企业和电商转型，而几年前就开端走下坡路的国美，则仍然在转型路上挣扎。

　　国美失去入局电商的最佳时机

　　在一开端，国美与苏宁是线下家电范畴的双巨子。而京东在起步时销量远远比不上苏宁和国美，后两者更是对京东一路打压，使用品牌和线下途径优势阻止供货商与京东协作，可是国美轻视了电商对线下家电商场的影响力，也轻视了互联网快速兴起的推翻力。得益于京东曲线救国的开展战略，经过3C数码大品类拉起零售百货的全面增加，使用大品类拉动小品类开展，京东很快完成了超越。甚至直接略过国美等大型零售连锁企业，直逼淘宝、天猫。

　　另一方面，则是国美达观地估量了自己在供应链中的途径价值，以及在家电厂商身上所能拿到的话语权。作为传统范畴的家电零售企业，国美的线上线下信息联动性差，运营本钱高，触达用户的本钱也高。当价格战打响时，线上家电零售途径能够直接经过改价限制对手，获得更高的出售量，导致家电厂商悉数向线上途径歪斜，传统家电商场的固有格式很快被打破。

　　后来，苏宁易购在2010年的6月8日宣告了线上线下同价，开端运转O2O形式，且不再局限于家电范畴，开端强调线上线下途径在产品、效劳、价格方面的交融。国美则是在2011年上线电商网站，但作用并不抱负。国美曾经是国内家电连锁企业中门店数量最多的一家公司，自然会侧重线下自己的优势范畴，但抵挡不住电商无视地域性等特色给传统线下门店带来的冲击，国美显着呈现出颓势，开端落后于整个商场。

　　且在电商年代，更多的腰部家电品牌得以在线上途径锋芒毕露，例如奥马冰箱，长尾效应决定了只抓头部品牌不再是称王称霸的资本，而拘泥于线下途径不愿改变的国美只能眼看着电商兴起却毫无方法。国美失去了入局上一个零售年代的时机，虽然电商有着低毛利和高边际本钱的弊端，但线下的固定本钱和逐年递减的销量让国美等线下企业亏损曲线呈现断崖式的跌落，商场份额不断减缩。

　　上一年，国美电器更名为国美零售，业界称之为国美的“去电器化”;上一年末，国美战略出资TCL孵化出的上门家电效劳品牌非常到家，并与格力再度携手;为了争夺新商场，国美还入局了手机、轿车等范畴。新零售的大风刮起来了，国美也开端新一轮的转型，但能否拿到新零售的船票却很难说。

　　新零售商场迸发，国美登船不易

　　我国连锁运营协会表明，2014年到2016年，我公营收最高的50家连锁店出售额有所下降，尤其是百货商店服装和化妆品等品类受线上掩盖规划广的优势冲击，线下商场被急剧削弱。作为我国出售额最大的电器实体零售商之一，国美近些年则封闭了数十家门店，且跟着线上事务的发动，其实体店的同店出售额也有所下降。

　　好音讯是，16年国内电商增速放缓，线上零售很可能现已趋于饱满，而我国经济增速进步，人均可支配收入随之提高。里昂证券表明，在店内增设虚拟现实等增强体会元素的举措，协助国美在上一年上半年的线下出售同比提高10.5%至51亿美元。不过，这比照阿里一个双十一就能拿到上百亿美元的GMV仍然是小巫见大巫。

　　现在，国美要经过打入家日子商场来切入新零售的战场，得益于家电产品消费的低频、重效劳场景和售后等特色，国美能够从自身拿手的家电范畴下手打入规划庞我们日子商场。但仍有可能遇到来自多方面的问题：

　　其一，新零售战场向线下搬运，但并不代表线上不重要，尤其是线上营销、产品展现、信息途径等仍然是影响零售事务的关键。而长时间深耕线下的国美要做到衔接线上打造一整套的运营系统并不简单，现在国美线上营销声量很小，尤其是对互联网立异技能的使用可想而知要大大弱于土生土长的互联网原住民们，大数据、云核算等技能落地上的下风是硬伤。

　　其二，国美SKU有局限性，商业形式不行开放。首要能够断定的是，细分的笔直范畴必定没有归纳的商场大，国美专注于做家日子商场模棱两可。但要想吃透整个家日子商场，再加上现在逐渐智能化的家居大布景和趋势，国美就不能只是着眼于家电、家居、家装范畴，还要更注重智能化的大趋势，打造一整套全面交融的智能家日子体会形式。而不只是各个范畴的板块事务拼凑，更浅显一点说，国美需求的是以技能为中枢系统的家庭日子生态形式。

　　其三，长时间滞后的战略落地脚步和作用，这是线下企业的通病。除了上面提到的实时价格更新问题，还有战略落地的准确性和有效性，都因国美自身不透明的运作系统而大打折扣。这不只让每个决议方案都要阅历层层传达，产生实践落地上的时间差;还会影响决议方案落地功率，使每个新革新的推动都要阅历重重阻止，且无法保证决议方案推广的质量。

　　其四，业界竞赛态势严峻，国美压力山大。3月20日，京东家电发布新战略称要在2018年继续扩大线下布局，将上线“京东家电超级体会店”，下沉到三四线以及乡村的门店数量也进一步扩增。虽然国美等传统连锁企业在一二线城市布局优势仍然显着，但这一举措直接指向国美等线下巨子，而国美线下门店自身痛点许多，比如运营面积有限，消费者互动体会缺乏等，且在电商的揉捏下存在品牌声量和效劳上的下风，传统家电大卖场将迎来洗牌。

　　其五，国美从“途径为王”到“消费者为王”的过程中角色改变太慢，仍然以强控制的形式切入商场。国美前几年的成果首要就得益于打破了传统多级署理的链条，直接衔接厂商和消费者，并将途径本钱让利给消费者，由此把握了途径中必定的话语权，商场位置极高。后来格力为打破这种途径垄断，自建门店;电商则下降贸易本钱，终究完成弯道超车……

　　国美因独大而留传的问题就是效劳系统不完善、未标准化，跟不上干流节奏。另一方面国美寻求革新的主动性有待提高，输入新鲜血液的能力不强，当然这也与其自身复杂、系统化的传统运作系统有关。新零售年代重线下，国美是有优势的，国美现在仍然把握着许多的供货商资源，可是怎么稳定住并有效使用这些资源，才是最大的问题。

　　未来，国美怎么构建自己的护城河?

　　现在，我国具有4.8万亿美元的零售商场，而虽然我国的电商是世界上最大的电商职业，国美实体店仍然维持着约10%的年出售额增速。也就是说，即便新零售提出，我国线上零售商场呈现迸发式增加，线下实体店仍然找到了存活下去并开展壮大的方法。所以说，国美们仍有时机从头兴起。

　　国美作为连锁途径的出售途径，它具有自营品牌，其间既包含署理品牌，又包含经过收买上游厂商自产自销的品牌。这造成了国美虽然有定价系统不灵敏的缺点，但另一面其控品能力则必定要强于电商。加之国美30多年的口碑堆集，国美对消费者负责的情绪是毋庸置疑的。

　　据证券时报音讯，国美通讯发表年报中，2017年营收达21.99亿元，只达到方案的61%，完成净利1245万元，同比下降28%。并称方案未达到的原因在于自有品牌手机事务尚未起量，而在竞赛更为剧烈、入局者更多的手机板块，国美很难找到立锥之地。手机事务的低迷也将给国美敲响警钟，互联网立异科技范畴的成果才是难以被超越的硬实力，研制新技能并加强技能的落地作用，将成为国美需求长时间投入精力去做的事。

　　再者，国美能够使用自己在线下供货商方面的优势，以及自建的物流系统，打好全产业链配合。而家电范畴还有一个可贵的时机缺口：从电商零售数据来看，家电职业的品牌格式正在变得愈加会集，长尾现象则在弱化。这是由于家电产品同质化现象严峻，小品牌没有差异性往往打不出名头，因而，短期内涵小家电品牌式微的年代，以我们电品牌为中心事务的国美就有了一个空窗期，而国美确实在效劳功率和水平上还有很大的提高空间。

　　对国美来说，新技能就是新血液，使用自己的线下优势，国美能够主打物流和品牌，排挤小商家。而抵挡大途径，则要依托国美自身沉淀深厚的业界口碑来构建护城河。国美在供应链管理上独具优势，这正是电商最薄弱的当地。但国美仍需提高信息传递的时效性和效劳认识，补齐自己的短板。

　　新零售关于注重线下的国美来说是一个时机，由于新零售正是从纯线上向线下搬运的过程，以及更多新零售形状的立异，但不变的始终是产品和效劳。因而，国美一方面要亮出自己的优势，把握住时机尽快盘活线下事务;另一方面补偿缺乏，打磨线上运营。总归，国美要从头学会敬畏消费者、敬畏商场，才有可能得到商场的再次必定。

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