我们应该如何发展新会员维护老会员？

　　最新消息，HiShop了解到，如何发展新会员，怎么做好会员营销，这些都是企业比较头疼的问题，会员越来越受到企业的重视，所以发展会员，做好会员营销是现在企业重中之重。

　　会员的数量和大部分商家的生意是成正比的，一个经营良好的店铺，理论上会员的数量是稳定上升的，商家都希望自己的生意能逐渐做大做强，也渴望能够积累越来越多的老客户，如何才能让会员数量稳定的增长是一个非常关键的问题。往往有些时候消费者并不那么重视会员身份，所以商家在发展会员的时候，就有很多技巧需要掌握。

　　推出的营销活动要合理。

　　有些商家在推出一些活动时，往往没有考虑到会员的自身感受，毫无策略的举办充值活动，消费者并不买账，因为作为消费者，在考虑接受这个卡的时候自己到底要花多少钱，到底有哪些好处，小编经常路过一些餐饮店门口的时候，会注意到商家在门口贴出的广告文案。例如：充500送50，充1000送100，充2000送200......这种充值活动就是做了一道算术题，很难理解商家做这种活动到底体现了什么差异，作为会员我很难理解为什么要充那么多钱。商家推出营销活动不仅要合理，而且要有刺激性，否则很难让人有“占便宜”的感觉，毕竟充2000元和充500元并没有比例上的差异，多充也没有什么特权或者专属折扣。

　　找准会员办卡的时机。

　　商家在发展新会员时，往往盲目的推卡，消费者不愿意接受。消费者才进店就开始推会员卡和充值，让人有一种反感的情绪，理发店就比较明显。因为有很多消费者还是第一次进店，还是抱着试试看的态度进店的，商家的服务质量都还没能让消费者感受到，还不能确定发型师能否让自己满意，很多人在这个阶段是排斥的心理，成功率会大打折扣。合理的办法就是先为消费者提供服务，尽可能的让客人满意，而最后结账时，再采用会员优惠价或者充值赠送等活动来诱导，让消费者感受到成为会员更有好处，这样才起到积极的作用，用户的体验才会更好。

　　所以，商家在做会员营销的过程中，要明白发展新会员和做会员营销活动是为了做更多的回头生意，为会员提供良好服务也是必不可少的一个环节。

　　发展新会员只是前期的工作，后期更需要维护好老会员，为了更好地维护好老会员。智络会员管理软件也为商家设置了很多功能。

　　1、设置不同等级的会员

　　可以设置下会员的不同等级，是老会员感觉自己的等级比普通会员高一等，更显出自己的尊贵。

　　2、时长发送短信，与会员保持密切联系

　　在会员生日、节日时可以利用智络会员管理系统给会员发送短信祝福，这是维护老会员最常用的的办法。

　　3、让会员成为你的业务员

　　举一个简单的例子，A会员推荐B会员，那么A会员就会受到相应的积分奖励或者小礼品，你让客户受利，客户也自然会帮你推荐新客户。

　　所以不管是发展新会员还是维护老会员，智络软件都考虑的很全面，解决不同商家的不同需求。

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