一文读懂“新零售”概念是什么

　　最新消息报道，新零售概念在去年迅速的火了起来，不少的人都在讨论这新零售概念这个问题。

　　随着互联网时代领跑，新零售概念火速起来。给传统零售与电商带来史前冲击，今天就让我们一起深究新零售概念。

　　零售一直分两个阵营：线上和线下。这两个阵营在相当长的时间是对立状态。随着各种技术的突破，消费升级，顾客对体验的要求越来越高。

　　电商大的格局基本固定，流量触顶，快速增长已经不可能，截止2016年电商交易在整个零售交易中占比不到20%，打倒线下也是不可能的;而线下零售也面临成本上升，盈利能力下降，顾客挑剔，独立做电商不成等困难。

　　据联商网统计数据显示，从2008年至2016年全国主要零售自己做电商超过45家，但是除了苏宁易购，似乎没有一家能拿得出手。

　　电商的倒闭潮，实体店的关店潮让行业陷入思考，零售业到底应该怎么发展。行业先行者们发现线上线下不应该对立，未来还应该存在合作的可能。

　　同时类似移动POS机，自主收银，外卖，零售大数据，门店智能陈列显示屏，电子价签等一系列零售技术得到充分发展。

　　从2015年下半年开始，多家实体零售企业开始尝试接入美团，饿了么，门店开始使用互联网技术改装，电商也纷纷试水线下门店，同时购物中心和便利店进入高速增长期。

　　2016年这种变化开始进入高潮，自助收银门店越来越多，京东与永辉，沃尔玛，华润与新美大，阿里与银泰，三江，盒马，飞牛网与国美，万达飞凡，注重体验的购物中心高速增长(2016年一季度全国二三线购物中心开业3547家)，在大卖场整体营收下跌的同时便利店却营收利润开店三增长。

　　在这期间笔者在与业内各高管，专家交谈时，已有很多人明确表示电商已经不是阻碍实体零售发展的重要原因，电商界也达成共识称实体零售值得敬畏，同时大家一致表示互联网和新技术是一个必须使用的工具。

　　这时，中国零售实际上已经发展到了一个新的阶段，这个阶段叫什么名字大家尚没有一个准确定论。

　　2016年7月底，中国零售第一门户网站联商网进行多次内部讨论认为这种零售的新现象应该叫新零售，认为这个现象是零售业未来相当长一段时间的主旋律，成立了新零售顾问团组织一批业内中高管专门研究新零售。

　　并在10月13日在上海召开的联商风云会上宣布此事 ，与此同时，当天在杭州召开的云栖大会上马云也提出新零售概念，认为纯电商很难存在，未来是新零售。这就是新零售的由来。

　　电商大佬为什么爱线下?

　　线上流量成本越来越高，而一些实体零售商的商业物业租赁成本占总成本比重下降至10%以内，线上线下的获客成本差距正在缩小，甚至反转。于是纯电商企业的持续增长需要依赖对实体零售的融合渗透，线上与线下从分裂走向融合。

　　IDC中国高级分析师薛宇表示，对用户体验和运营效率的持续提升是对商业变革的核心要求，规范化、互动化、一体化、全球化等趋势将成为“新零售”时代的主要特征。而新零售的核心就是以消费者为中心而形成的供应链和生态圈。

　　线上为虚，看似飘渺，杀人于无形;线下为实，尽管笨重，却刀刀致命。以往电商在线上坐享流量之利，却忽略了一个事实——所有人在成为线上流量之前都首先是线下流量，线下流量还有很多潜力可挖，并且线下还拥有很多线上无法媲美的优势。

　　新的流通是服务于新的消费需求，通过消费需求的满足来引导上游工业链的变化。据记者了解，业内普遍认为，线下商超的优势一直集中在对客户体验的满足上。而未来竞争中，实体零售面临更多挑战集中在如何做好用户管理，通过社交网络、大数据以及物流等科技手段完成在新零售时代下的变革。

　　“电商转线下先天具有技术优势，所有创新的模式都基于技术支撑，理念也是优势之一，所谓理念就是以前的流通是生产企业的终端渠道，但是新的流通形式是为消费者服务的，以消费者的消费需求为核心，因为背后有大数据的支撑。”中国国际电子商务中心研究院院长李鸣涛对记者说到。纯电商的时代很快将结束，纯零售的形式也将被打破，新零售将引领未来全新的商业模式。

　　中国电子商务研究中心主任曹磊曾则表示:“线上和线下零售业，在过去是‘有你没我，有我没你’的状态，然而，从去年开始，线上线下的融合，由O2O过渡到新零售，已经成为了行业内一个广泛的共识。大家开始思考优势互补，共同把产品服务体验做好，共同来瓜分这块蛋糕，而不只是竞争。”

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