社区新零售模式核心是什么？外卖占据了什么样的角色！

　　最新消息，HiShop友数了解到，社区新零售模式核心是什么?其实社区O2O电商零售就是“新零售”的表现形式之一社区新零售中包含了不少新的行业，其中外卖行业就是中间一个不可或缺的一个点。

　　“新零售”是阿里为自身发展高举的新概念，但也只有阿里提出这个概念才会被大众所接受，姑且不讨论“新零售”对整个零售业会产生多大的影响，本文主要强调的是新零售概念非常有利于塑造业界对社区新零售的认知形象。

　　社区电商零售市场迫切需要“社区新零售”这个市场概念

　　新零售的核心要素就是线上与线下在整个零售业态各环节中的融合发展，而各社区电商零售公司一直以来都在做这个事情。举个例子，顺丰优选门店(原嘿客、顺丰家)主要是尝试从线下门店反向走到线上市场，那你说顺丰优选门店是社区电商项目呢?还是社区传统零售项目?这存在一个认知上的混淆，而用社区新零售完全可以一言蔽之。

　　再看，京东到家是专注于利用线上为一些商超、烘焙、鲜花、药店等终端零售店来拓展社区消费市场，在其业务模式中既包含线上部分，也在为线下门店提供服务，单纯的将京东到家完全归纳为社区电商并不够准确，因为还有一种接近传统电商的社区电商形式几乎与线下门店没有关系，而用社区新零售则可以更全面的概括京东到家整个运作模式。

　　社区新零售中，外卖充当什么角色?若“社区新零售”只是买得到、送的到，那外卖也可以解决

　　社区新零售中，外卖充当什么角色?

　　当我们谈论社区新零售时，首先想到的是如何将零食饮料、日化百货、生鲜水果卖给社区业主，而当我们谈论外卖时，想到的是购买餐饮填饱肚子。虽然社区新零售与外卖的主营方向不同，但二者之间的区隔门槛越来越模糊，外卖平台已经开始接入商超便利板块，成为社区新零售的参与者之一。

　　如果从场景角度考虑，社区是一个终端消费场景，而以餐饮为主的外卖只是里面的经营项之一;但如果从交易过程来看，零售无非是“买卖”，外卖平台本身具有强大的“买卖”能力，在其上接入社区便利店常见的零食饮料、日化百货也属正常的市场扩张行为。

　　所以，这里我们有必要进一步思考“社区新零售”究竟是怎样的一种存在。从线上端考虑，若社区新零售只重视线上的“买”和线下的“送”这两件事，那完全是外卖平台擅长干的事情。饿了么和美团外卖已经形成了强大的外卖流量入口，以及完备的配送团队，其他社区新零售参与者很难与外卖平台竞争，甚至会被外卖平台反噬。

　　严重点说，从购买便利店产品的便捷性和配送的时效性，如今没有任何一家便利店能与饿了么和美团外卖相抗衡，社区终端的消费流量入口已经被两大外卖平台垄断了，其他爱鲜蜂、闪电购等社区便利店平台可以勉强存活，但已没有机会达到饿了么和美团外卖的量级。

　　从社区001开始就已经表明，纯粹的线上社区零售业务的生意并不好做，在线上购物用户有很多选择，而社区消费单量也不是一个爆炸式的存量市场，需要运营平台一点一点去引导挖掘这个增量市场，这个过程熬死了社区001，熬垮了爱鲜蜂，以“养流量”的方式，经营即时性消费的社区市场，成本实在太大了。

　　“以单养单”，外卖平台发展社区零售业务要比其他人更容易

　　这两年垂直的社区便利店平台出现了不少，其中以社区001、爱鲜蜂、闪电购最具代表性，但这三家公司的日子也都不好过，其中最主要的问题就是社区消费市场的高频可持续的流量不足，而他们又不具备足够的烧钱补贴“养流量”的资本。

　　“养流量”其实就是养用户，当你的用户来了之后，你要有办法留住他，而且还需要刺激他频繁的使用你的产品，这样才能维持发展。可从实际效果来看，社区便利店平台养流量的能力要比外卖平台差很多，而且外卖平台在社区市场“养流量”的工作并不是蓄意为之，而是自然而然水到渠成的结果。

　　第一，外卖APP使用场景要变便利店APP多，无论是在家还在公司都可以使用;第二，饿了么和美团外卖分别握有支付宝和微信这两大超级流量入口;第三，外卖平台本身已经具备了强大日常单量;第四，外卖平台已经发展了完备的终端配送团队。所以，对于外卖平台拓展社区消费市场，其已不需要“养流量”，完全可以做到“以单养单”的健康发展。

　　“以单养单”也很好理解，虽然社区不是最大的外卖市场，比不上办公区和校园市场，但社区仍然是外卖的重要消费场景之一，而且也能带来稳定单量。也就是说，外卖平台完全可以凭借常规的餐饮外卖来维持正常的运营，包括线上平台和线下配送，已经形成了成本边际递减的规模效应。

　　HiShop新零售系统，是为传统零售企业专业打造的新零售解决方案，帮助企业快速搭建新零售平台，实现线上线下门店，会员统一管理，统一营销。