时间:2024-11-23 14:52:37 作者:--
线上线下一体化方案:途虎养车
途虎养车通过途虎养车 APP 与微信小程序,以及线下门店网络,构建了一个线上线下一体化的平台。客户可以通过这些线上渠道订购和预约汽车产品和服务,获取门店信息,同时还能在“社区/车友圈”分享体验,并与 KOL 互动。
为了实现统一运营和管理,途虎养车提供了门店管理系统(SMS)和蓝虎系统。SMS 系统用于所有途虎工厂店的统一运营、财务和交易管理,帮助加盟商打造统一的品牌形象。蓝虎系统则为技师提供了数字化的管理流程,提高了工作效率,并确保产品和服务质量。
此外,途虎养车还投资成立了汽配龙,这是一个汽配垂直领域的 B2B 平台,致力于打造一个产品丰富、覆盖全面、信息共享的线上交易平台,连接上游企业和下游用户,为供应商提供汽车零配件交易服务和库存补充。
针对汽车零配件的高度专业化特征,途虎建立了零部件匹配大数据平台。利用丰富的历史客户数据,将汽车与各类汽车零部件相匹配,提高订购流程效率和客户体验。
除了以上核心功能和平台,途虎还基于自身的行业知识和数据积累,打造了符合行业供应链特征的 WMS、TMS、OMS 等管理系统,供生态参与者使用。这些系统的整合和优化,为途虎养车的高效运营和优质服务提供了有力支持。
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