微店小程序怎么申请退款
时间：2024-11-24 19:05:51 作者：--
经常有客户在小程序内下单后，他们又改了主意想取消订单。这种情况，我们应该如何处理呢？下面就来简单介绍一下。 首先，用户需要在个人中心的订单列表中找到待发货订单，在待发货订单上点一下"申请取消"。如果商家特别申请了服务号，那么就能收到订单取消申请。没有则会由小程序的超级管理员接收到公众号发送的售后服务单通知。 然后，商家打开小程序，并在个人中心点击进入管理入口。在"订单管理"和"待发货订单"处，找到待发货的订单。一般来说，红色按钮表示立即发货，但如果顾客申请了取消，订单号右边就会变成审核状态，红色按钮也会变成关闭订单。 关闭订单之后，款项会在1-2分钟之内回到客户手中。如果之前有产生购物积分、预约快递、同城/外卖/快递配送单号等，也会被自动回收或取消。 好了，以上就是对于如何处理客户订单取消请求的简单介绍。
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