2023年如何进行连锁门店会员的差异化管理？
时间：2025-07-18 01:25:02 作者：zh
武汉本土连锁店品牌良品铺子上市，市值261亿元。其背后与他们的会员差异化管理有很大的关系，2019年9月通过会员数字化的实现，实现了全渠道会员精准识别，目前已拥有超过8000万名会员。
会员数字化的运营模式，让商家更精准地识别会员的消费需求，从而更好地实现整个连锁门店会员的差异化管理，使会员服务做到更加让顾客满意。
那么具体是如何实现的呢?
1.会员等级，实现权益刺激
做好会员差异化管理，首先对于商家而言就要做到会员的统一，特别是连锁门店会员众多，需要为会员实现等级管理，等级越高，其所享受的会员权益也就越多，会员等级可以通过多种方式获得升级，从而刺激顾客的活跃性，以享受更多的权益与优惠。
2.来会员建档，挖掘顾客需求
其二，商家对于会员的了解，应该不仅仅局限于手机号码这么简单，应当为顾客建立完整的画像，让顾客消费形象更加丰满，对顾客有更深的了解，就可以有针对性地对顾客提供个性化的营销服务。
据相关数据显示，良品铺子是2019年9月开始布局会员数字化运营，包括会员权益管理，还支撑与消费者的充分互动，为消费者提供了秒杀、看剧购货、拼团免单等互联网新玩法。
总之，连锁店做好会员差异化管理，实现会员数字化运营是重中之重，友数连锁店会员管理系统，支持会员数据库，为商家提供会员个性化精准服务，了解产品更多登录获取免费体验。
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