作者:zh    时间:2023-06-02 11:57:37    阅读量:
经营一家连锁门店,设置会员体系的目的是为了增强与顾客的联系,从而增加顾客粘性,但是大部分商家也都是发个会员卡提供折扣优惠,这样短时期内还能有效,但是长时期的话就会导致顾客因失去兴趣而流失。
那么连锁门店应该如何设置合理的会员体系,长期的维护好会员,友数连锁会员管理系统可以根据记录的会员信息形成顾客画像,对客户进行分类,采用精准营销方式通过定向发放卡券、导购互动推荐来唤醒客户,以及新人礼包、充值赠送等活动刺激消费,完成营销复购的一个闭环。
会员卡管理模式
“会员卡”模式,这种方式在传统线下消费场景中很常见,是一种很好的现金流获取手段。购买会员卡或充值的会员,贡献了远比普通消费者多的价值,他们较高的复购行为,说明这些消费者也是忠诚的老会员。
友数针对会员卡管理,系统支持开卡自动绑定到微信,让消费者更加便捷地使用会员卡,进行消费,储值,积分等操作,从而提高会员卡的打开频次,避免因会员卡遗失导致会员流失的情况。
并适时的为顾客发布优惠券等相关促销信息,来诱导会员主动使用会员卡来购买。
配合系统挖掘会员深层需求
连锁门店要想提高会员的复购率,通过友数连锁会员管理系统,配合现代网络技术可以了解把会员消费的频次、额度、时间,喜好和所有的这一切东西建立和掌握起来,由大数据来做出分析,进而有针对性地进行下一阶段的客户运营和调整布局。
不要忽视会员的情感关怀
顾客是上帝,那么对于会员就更不能忽视情感关怀,要让会员感受到朋友间的陪伴,比如节日之际通过微信,或者短信进行手动推送问候信息,或者消费者进行下单之后的服务通知,让顾客感受到良好的购物体验。
综上,一家连锁企业,做到一定规模,都要拥有一套完备的会员体系,从营销到积分,再到维护,一是为了丰富会员的服务;二是为了提升会员的粘性。这也是商家提高消费者复购率的重要法宝。友数连锁会员管理系统,以消费者为中心的商业重构,借力互联网实现引流、拉新、留存、复购流程化运作,快速构建私域流量。登录友数连锁会员管理系统即可免费体验。
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