商场导购员销售技巧和话术_导购员销售技巧和话术百科
时间：2025-07-15 12:27:23 作者：--
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01商场导购员销售技巧和话术有多大如何提升导购的销售力
新零售模式的出现，导购员在卖场中的作用也越来越大，不单单是一个门店促销员，导购员是直接与顾客接触的一员，在门店整体经营过程中起到很重要的作用，那么究竟有多大，下面小编为大家分析导购员的销售力如何提升。
导购员在卖场中的作用有多大
说到导购员在卖场中的作用大，可以试想一下，每个导购员是直接与顾客接触的一人，如果每个导购员与每位顾客加微信，至少有几百个联系人，那么将其中的100人转化为用户，几万名导购就会带来几百万的新增流量，创造几千万甚至上亿的销售额，这些流量的成本要比从线上购买的便宜很多。
通过导购员可以实现品牌口碑的传播，也可以引流带货，也可以做“客服”来为顾客提供购物建议等等，总而言之是链接顾客消费场景的关键节点。
随着新零售技术进程的不断推进，从2018年起，一些新零售先锋企业逐渐意识到导购的重要性，并赋予其更丰富的含义——网红直播，产品功能宣讲员，品牌宣传大使，顾客的闺蜜、管家
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02导购员奖励及提成制度提升工作积极性
导购员是直接与顾客接触的岗位，所以当代不少零售实体店老板与开始重视导购员的培训和管理，那么如何管理导购员来提升他们的工作积极性呢，合理的奖励及提成制度是非常必要的。
导购员奖励及提成制度
针对导购员奖励及提成制度，越来越多的企业开始对导购的考核指标要求越来越高，不止是业绩，还有货品、渠道、营销、风控、流量五个方面，有的企业会从中拆分出更细的指标。
从市场数据，我们可以分析总结出以下使用比较多的导购员奖励及提成制度：
1.平均提成，所有销售业绩统一个提成额度
2.阶梯式提成，设定渐增的销售梯度，比如5万提2%, 5万-10万提3%，10万以上提3.5%
3.提成加奖金，设定销售目标，业绩按照统一的额度提成，完成销售计划的有额外的现金奖励。
4. 会员开卡提成，很多门店给员工设置了单独的开卡提成，开卡提成区别与其他业务提成,有单独的提成额度。有的门店还要求，储值卡抽卡提成
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