时间:2024-11-26 03:33:18 作者:zh
面对互联网的浪潮,如何应对竞争激烈的电商市场?如何在“双11”等促销活动中脱颖而出?友数发展成熟,拥有科学强大的管理系统,让电商企业从零开始规范每一个业务与运营流程,让企业的市场、客服、物流、仓储、财务等各个模块高效链接,业务快速运转,提升工作效率,促进公司整体发展。
那么针对一般电商业务,如何打造从零开始进行一体化信息管理?这就要先从电商的业务流程开始:一个商品从下单到送达,其中涉及商品与店铺、订单与会员、营销、支付、库存、物流、评价等相关模块内容,我们需要的是紧紧把握住关键的商品、订单、库存。
引入一个信息化系统,企业首先就需要梳理好内部关于客户信息管理、产品管理、采购管理的流程和内容,把财务、人力资源系统化,作为前者的有力支撑,灵活运用项目管理作为日常业务管理手段,从而实现电商后台一体化的打造。系统通过让前、中、后端所有数据实时互连,任何业务与运营上的变动都能快速准确地做出响应。
一、 移动互联的一体化商城平台
电商商家最直接面向消费者的就是商城平台,所以第一步就需要从商城平台开始。
构建多渠道跨平台商城
电商企业,一般拥有多个销售渠道,线上商城、线下门店、微信商城、第三方商城等等,每个渠道有相应的销售策略和数据,面对的消费群体也不一样,对于管理者来说,分开的数据意味着零散的管理。因此针对这个问题,友数一开始就提倡建立多渠道跨平台商城,把全面的电商管理功能集中于同一个平台,实现商品、营销、销售、会员、订单、库存、供应商以及渠道商/加盟商的一体化管理。
对于移动端来说,微信商城和综合商城的管理尤为重要。对于目前手机的普及,友数可支持企业快速搭建微信商城,通过简单的操作,上传相应的产品信息,设置好门店、商城首页、促销折扣数据,即可让业务快速上线。更可通过后台与微信公众号无缝连接,进行内容推广、客户信息的会员与绩效管理。
二、 业务与运营一体化管理
1、采购管理
采购是整个流程的第一关,关乎到后面商品销售的情况。不同于传统的粗放式管理,友数所提供的采购管理流程可以帮助电商企业实时连接业务和运营,实时掌握订单情况和交易过程。
友数通过一个系统把所有分散的采购模块串连起来,实现全面的供应商与采购管理:360°供应商信息管理、采购计划(申请、订单、合同)等业务需求,而且无论业务与运营团队还是供应商和承包商,都可以在平台上进行实时的业务交易和处理。
2、产品管理
产品管理最重要的就是渠道的管理与维护,对于电商商家而言,除了直营网站以外,还有天猫、京东等第三方渠道。通过对接不同的电商平台,把分散的数据整合到一个平台处理,然后根据不同平台的销售情况制定相应的营销策略和推广手段。
3、客户信息管理(市场营销管理、会员管理)
客户一直都是电商经营的根本,新客户的开拓、老客户的维护,客户管理需要建立在一定数量的客户信息上。友数管理系统支持通过自动采集与维护中央信息库里每个客户的联系、行为、交易、财务等各方面的信息,为不同部门的人员提供实时的多维度信息视图。
4、财务&人力资源管理
人才是企业经营的核心,财务是企业生存的血脉,财务和人力资源管理同样是一体化管理重点。
友数门店管理系统自研发以来,经历了多次的更新迭代,现在已经趋于完美,经历了市场和消费者的检验,强大的功能能满足绝大多数商家的需求,极高的稳定性和安全性也是友数门店管理系统值得称赞的地方,价格公道,欢迎前来资讯。
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