如何搭建私域流量池?
既然私域运营这么重要,那么究竟如何从零开始搭建企业专属私域流量池呢?
1、初期:低成本基础建设为主
过硬的产品质量、良好的口碑、庞大的潜在流量与用户……这样的品牌显然拥有巨大潜力。因此初期应以低成本的基础建设为主。将品牌所有的内容曝光渠道梳理一遍,让优秀的内容人员进行梳理整合、用户调研、竞品调研,最后再组织创作,最终输出优质私域专属内容。
2、中期:小步试错、快速迭代
私域运营中期建立私域专属反馈与评估机制,并持续记录、复盘、优化、不断循环,快速提升私域团队迭代能力,持续产出优质私域运营动作,及时迭代不合适的私域运营策略是中期私域运营发展王道
3、中后期:客户分层,组建核心社群
通过客户分层筛选出一批优质核心用户,通过维系少量KA客户且高度忠诚的用户,建立品牌直面用户的交流平台。通过内容进行持续输出与赋能,保持核心用户活跃度与转化率,并让他们主动与品牌产生交流,后续带动更多私域用户。
构建会员积分体系
基于客户画像,精细化运营老客户
- 会员签到
- 会员等级
- 会员积分
- 积分商城
- 会员权益
- 会员储值
- 种草
- 自动打标
- 定向推荐
- 知识文章
- 好物推荐
- 优惠券
- 生日营销
- 会员标签
- 小程序直播
- 侧边栏工具
会员的转化
洞察客户诉求,借助丰富的销售工具
打造快速“推荐、转化、复购”的闭环管理
- 新人礼包
- 新人专享
- 生日营销
- 定向推荐
- 会员分群
- 内容种草
- 客户sop
- 会员标签
- 拼团
- 限时抢购
- 膨胀券
- 优惠券
- 代客下单
- 视频号带货
- 小程序直播
- 满额减送
- 互动雷达
- 企业话术库
- 聊天工具栏
- 运营计划
会员的留存
等级/权益/积分统一管理,智能化会员关怀
持续挖掘会员价值,提成忠诚度
- 会员体系
- 会员权益
- 会员包邮
- 注册积分
- 会员等级
- 储值卡
- 会员成长值
- 会员积分
- 积分礼品
- 签到有礼
- 会员预付款
- 积分兑换
- 升级礼包
- 生日营销
- 专属导购
- 自动拉群
会员的唤醒&召回
客户流失提醒,定向推送&互动雷达追踪
及时挽回流失客户,唤醒召回沉睡会员
- 标签体系
- 客户画像
- 导购海报
- 群发消息
- 活动推广
- 个人SOP
- 种草
- 自动打标
- 定向推荐
- 知识文章
- 好物推荐
- 优惠券