私域流量和公域流量的区别
(1)运营方向不同:当运营公域流量时,考虑的是尽可能抓住更多红利流量,以此来扩大粉丝基数;但是在私域流量当中,主要考虑的就是怎么样去保我的流量,同时获得用户更高深度的资产,也就是从用户中获取更多利润。
(2)转化方式不同:公域流量通常需要通过投放或者是推广来进行获客,而如今流量是不可控的,有时候广告投放效果很差,转化也不好;而私域流量就不同了,当用户被沉淀到我们自己的系统后,营销,会员卡,下单等,均可以通过我们自己的系统实现,无需再投入大量广告费用来争取公域流量中竞争激烈的客户。
(3)竞争程度不同:公域流量竞争很大,比如淘宝,同一类型产品可能有几十上百个同行竞争。但私域流量只属于商家自己,没有同行竞争。
(4)留存度不同:公域流量池里面由于选择较多,用户比较难以留存,很容易流失;但私域流量客户只对接你一人,你还能系统化精细化运营,这样留存度较高,粉丝黏性更强。
总之,相对于高投入的公域流量,经营私域流量可以让商家达到降低运营成本,提高利润的目的。
构建会员积分体系
基于客户画像,精细化运营老客户
- 会员签到
- 会员等级
- 会员积分
- 积分商城
- 会员权益
- 会员储值
- 种草
- 自动打标
- 定向推荐
- 知识文章
- 好物推荐
- 优惠券
- 生日营销
- 会员标签
- 小程序直播
- 侧边栏工具
会员的转化
洞察客户诉求,借助丰富的销售工具
打造快速“推荐、转化、复购”的闭环管理
- 新人礼包
- 新人专享
- 生日营销
- 定向推荐
- 会员分群
- 内容种草
- 客户sop
- 会员标签
- 拼团
- 限时抢购
- 膨胀券
- 优惠券
- 代客下单
- 视频号带货
- 小程序直播
- 满额减送
- 互动雷达
- 企业话术库
- 聊天工具栏
- 运营计划
会员的留存
等级/权益/积分统一管理,智能化会员关怀
持续挖掘会员价值,提成忠诚度
- 会员体系
- 会员权益
- 会员包邮
- 注册积分
- 会员等级
- 储值卡
- 会员成长值
- 会员积分
- 积分礼品
- 签到有礼
- 会员预付款
- 积分兑换
- 升级礼包
- 生日营销
- 专属导购
- 自动拉群
会员的唤醒&召回
客户流失提醒,定向推送&互动雷达追踪
及时挽回流失客户,唤醒召回沉睡会员
- 标签体系
- 客户画像
- 导购海报
- 群发消息
- 活动推广
- 个人SOP
- 种草
- 自动打标
- 定向推荐
- 知识文章
- 好物推荐
- 优惠券