时间:2024-11-29 22:32:03 作者:zh
对于什么是新零售系统?早在几年前云巴巴给出的解释就是,以消费者体验为中心,从“货-场-人”到“人-货-场”的转变,从单一零售转向多元零售形态,从“商品 服务”到“商品 服务 内容 其他”的转化。无处不在的消费场景,灵活方便的社交体验,可追踪、可优化的数据分析,让线上线下相融相生。新零售的模式有哪些?
我们简单通俗易懂的理解就是线上线下加物流的模式就可以了。
1、跨界运营
在全世界的零售中,跨界模式是现在的风潮之一,这个风潮早在马云提出新零售的概念之前就已经有了。
举个例子:永辉超市在2017年年初推出了“超级物种”,其实主要的意思就是,在商超里面加入餐饮的元素,逛超市逛累了,直接吃,吃完了接着逛。
实际上在美国和日本等发达国家有很多类似的案例,有的在超市里面放咖啡桌,有的放个休闲屋,还有的可以听音乐等等,其本质其实都是一样的,让你尽可能多的时间待在商超里面,然后除了常规的购物之外,还可以带动周边的消费。
2、工匠精神
通过极致的资源整合能力和对客户体验的高度重视,追求极致的其实还有很多,比如无印良品,极简的风格,从运营到陈列到设计,都非常追求极致,
3、模式变革
Costco这家公司是零售商超领域的异类,曾经一度引起了中国各个大佬的学习热情,因为这家店把传统的商超模式给颠覆了,形成了一种有生命力的新兴模式。
简单的说,Costco把传统的零售经销商角色给推翻了,让自己变成了商品中介。具体而言,传统的商超,一般是赚取进货和出货的差价来盈利的,比如说一件商品出厂价1元,然后商超可能要卖1.3以上,而且传统的商超都会有比较丰富的商品品类,这对于一部分而言是好的,因为选择余地大,但对另外一部分人而言则会陷入“选择困难”的尴尬境地。此外,同类商品中,性价比最高的是哪个,应该怎么比较等等,一般老百姓是不懂的。
Costco把自己定位成了中介,尽量不赚钱差价,比如1元钱的商品,如果能覆盖成本,1.1元就卖了,差不多覆盖成本就行,可以零利润。他们经常会调整商品的价格,不是涨价,而是尽量想办法降价,从而让消费者能够得到最大的实惠。
由于商品价格远低于一般的商超,所以很多人都愿意办理会员费,比如说100美元的年费,可能1,2次的购物就赚回来了,然后Costco还允许你带亲戚朋友来购物,用你的会员卡结算。亲戚朋友来了几次之后觉得很不错,于是自己办一张——总不能老是让别人带着来。
通过极致的性价比,降低运营成本,减少品类等方式,Costco在美国野蛮生长。不过,现在Costco有个非常狠的竞争对手叫Jet.com,这家公司目前已经被沃尔玛买下,其做法是:商品不要利润空间(Costco还要预留7%左右的空间来覆盖成本),收49.99美元的会员费就能买到非常便宜的产品了,只收会员费不要商品利润,谁敢比我惨!
以上从三个方面对新零售的初级模式进行了分析,不难看出,新零售的初级模式下,主要是传统实体店的变革,新零售的发展促使实体店及时做出转型和变革。友数新零售系统,您值得拥有,欢迎前来咨询。
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