2022-04-06 18:06:54 作者:zh
无论是连锁药店还是单一药店,开设会员制都是“抢占”顾客的好办法,可以为药店创造更多销售商品的机会。但是,在建立会员制的同时,也要注意维护会员关系。那么药房应该如何与会员保持良好的关系呢?才能做到利润最大化?
然后我们必须首先了解药店会员日的基本流程和必要的吸引顾客技巧。
1.会员日基本规则的确定
会员日具有周期性、集中性和精细化的特点。我们应该防止过度晋升,甚至会员日泛滥。为此,我们首先要明确两点:
1) 统一会员日,取消会员日无限期延长。
2) 统一每周会员日主题,选择产品并制定相应计划,防止会员日成为包容性的一天。
由于会员日太多,会产生边际递减效应,因此会员日将不再具有会员制的吸引客户能力。
2.会员日的准备和实施
会员日通常每周只有1-2天,但与会员日相关的工作不能仅在这一天安排和准备,准备工作应贯穿整个星期。
1) 收银员装饰
活动展示可以写在商店的收银员后面,最好挂着。活动通知也应张贴在商店的门和玻璃上。
2) 非折扣商品
在非折扣区和收银台,你还需要为不能打折的产品写一些温馨提示。
3.会员日商品选择要点
1.根据历史销售表,选择最近30天内销售订单最高的产品。
2.会员日前,应检查会员日活动所需的商品、重点商品和商品。缺货的商店应在会员日前补足。
3.对于将淡季的季节性商品,应添加当前会员日的商品。
4.采购部整合关键供应商在此期间的资源,在会员日的选择中添加合适的商品。
要开一家药店,你不仅要学习商业技能,还要学会留住顾客,了解顾客的想法,让顾客对你的药店有一个良好的印象。友数会员管理系统通过会员优惠价、充值赠送福利等工具留住客户,挖掘客户潜在价值,改善客流量,刺激再购买,提高门店盈利能力,降低营销成本。
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