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汽修门店如何对会员进行精准管理?

作者:zh    时间:2022-04-01 16:48:37    阅读量:

       随着互联网+大数据时代的到来,汽车修理美容店正积极或被动地接触到一个不同的世界和机遇。老板想真正了解自己的客户群和门店运营数据,可以使用汽修店管理软件对会员进行精准营销。
汽修门店如何对会员进行精准管理?

  1.了解会员需求和客户形象

  门店的地理位置和业务规模不同,目标客户群体的消费偏好也不同。与其通过科学的数据分析来描绘客户群体,不如使用门店管理软件提高会员档案的完整性,全面记录会员相关信息。您还可以根据需要自定义和添加成员属性,例如型号、家中有多少辆车、年龄、生日和其他信息。偶尔的“定制惊喜”往往会大大加深顾客对该店的印象。同时,消费者的消费习惯、消费偏好和经济能力可以通过消费大数据形成模型,从而针对不同的客户群体采取不同的营销活动。

  2.提供差异化服务

  会员权益在会员精准营销中也非常重要,可以避免会员管理的同质化。成员的同质化有多严重?这将对门店的营销管理产生负面影响,使会员感受不到会员的尊严,进而对优惠活动失去感觉,对门店消费失去兴趣。这样,会员营销的作用将大大降低。

  3.活动数据概览

  每次门店计划营销活动时,主要由几个股东和经理决定。没有大数据的支持,很难达到理想的落地效果。每项活动的效果是什么?核销优惠券情况怎么样?有多少顾客为此付费?这些是靠感觉的未知数。为了通过对客户偏好的分析来保证大数据的新鲜度,我们需要不断完善各项活动的大数据,通过对客户偏好的分析来达到理想的买单效果。

  门店管理系统的数据概览可以清晰地显示业务情况,并可以实时查询统计数据,进行各种智能统计分析,帮助企业管理者做出更高效、更有力的决策

  4.营销活动

  自动识别首次进入门店的新客户或会员,弹出大礼包,激活会员领取礼包,吸引线下客户进入小程序,利用营销活动实现客户保留和转化

  门店管理系统帮助汽车维修店的科学管理,友数连锁店管理系统帮助商家实现会员精准营销,提高门店管理效率!

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