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会员运营如何做才能精准提高门店业绩呢?

2022-02-09 09:28:11 作者:zh

       现在大家都意识到,门店做好会员维护和运营是非常必要的。在分享经验时,许多门店也表示,做好会员运营对门店绩效非常有帮助。然而,对于我们的新手来说,会员运营是一个非常广泛的概念,不清楚它是什么。让我们一起学习如何做门店会员运营?

会员运营如何做才能精准提高门店业绩呢?

  事实上,会员运营就是客户管理。通过对门店会员信息的整理分析,对会员进行分类,通过有效的行为加强与会员的关系,从而增强会员的粘性。换句话说,会员运营也是为了服务客户。准确营销会员也是一种必要手段。

  那么,如何成功让会员留存下来呢?

  激励机制。品牌可以设置多种积分奖励方式。例如,每次消费都可以制定相应的积分奖励,累积的积分可以兑换成产品、商品扣款券或品牌优惠券,培养顾客长期的消费习惯,增强会员的粘性。根据不同的会员级别和活动级别,您还可以设置不同的积分奖励模式。例如,活跃用户或高级会员的积分奖励更高,折扣也更大。

  自动营销。品牌可以根据会员标签和会员生命周期制定会员的自动营销策略,实现会员的自动培养。例如,对于半年未购买的会员,可以自动推送代金券;喜欢尝试新产品的会员推送新产品发布消息,并直接将新产品发布消息推送至个人微信或短信。

  门店导购维护。导购可以直接联系客户、会员和企微好友,并实施公司的群发SOP、群建SOP和个性化客户关怀。例如,系统将提醒客户注意(会员生日、卡券到期等)根据会员的生命周期,会员积分和卡券推送到导购的企业微信端,可以联系会员,促进购买,增进感情。

  使用门店会员管理系统进行门店会员运营是目前门店会员运营最有效的手段。做好门店会员经营是门店可持续发展的关键。如果会员管理做得不好,会员流失的多是门店的重大损失。欲了解更多有关门店会员管理系统的信息,请继续关注友数!

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