销售是什么?如何做好门店销售呢？

       销售是指通过销售、租赁或任何其他方式向第三方提供产品或服务的行为，包括宣传该行为的相关辅助活动，如广告、促销、展览、服务和其他活动。也就是说，销售是指实现企业生产成果、服务顾客的活动。

　　门店销售是指零售企业在零售市场上销售商品的一种形式。一般为现金交易，销售收款有两种方式：“付款发货”和“货到付款”。“付款发货”是指销售人员在销售商品时，他收到钱并发货。货款由销售人员保管，各实物负责组每天应及时将货款发送至会计部门或银行。除集体购买者外，一般不填写销售凭证。“货到付款”是指销售人员只负责货物，由收银台专职收银负责集中收款。销售人员填写每笔交易的销售凭证，客户凭票据向收银台付款。每天结束时，销售人员根据销售凭证计算销售总额，并与出纳核对。如发现长短款，销售人员应按规定程序填写“长短款报告”，交出纳审批。

　　门店销售的最终目标是在销售人员的头脑中清晰区分顾客的主要需求和次要需求，从而在店铺内销售好商品。如何做好门店销售?

　　首先是导购角色。

　　一切都是以人为本的，销售工作也是如此。作为企业的第一生产力，导购的重要性不言而喻。在销售过程中，导购员首先应该树立客户是朋友的观念，而不是我们传统上所说的客户是上帝。只有这样，买卖双方才能有距离感，真正建立起信任。

　　第二，顾客。

　　每天都有很多人去商店，但不是每个人都会买我们的商品，也不是每个人都是我们的客户。因此，导购员需要有正确的判断和良好的观察能力，善于发现你真正的顾客。

　　第三，产品。

　　作为一名销售人员，你必须首先了解你想要销售的产品，并确信你想要销售的产品能够满足客户的基本要求，甚至可能带来增值的感觉。

　　第四，现场讲解。

　　聪明的导购会在顾客来店后做一些观察，然后做一个简单的开场白，简单解释一下，然后根据顾客的反应进行正式的促销。

　　第六，销售建议。

　　在销售过程中，你不可能成功地将产品销售给每个人，因为每个人都有自己的消费观念和审美观，但你可以而且应该让每个客户都理解你的销售建议。

　　第七，敢于做交易。

　　交易是每个导购的最爱。这是您精心策划、精心安排、专业营销和辛勤工作的必然结果。如果客户有购买你产品的意向，并且有紧迫感，你的销售就离成功不远了