2021-12-24 15:48:46 作者:zh
随着社会经济的快速发展,市场竞争日趋激烈,会员同质化是导致客户流失的主要原因之一。过于相似的会员利益将逐渐失去门店会员的市场吸引力。潜在客户对此不感兴趣,老会员消费热情低,忽视精心设计的营销活动,难以取得成效。且为了开发更多的新客户,许多企业通过不断降低产品价格来经营。显然,盲目降价并不是持久的战略,不合理的降价只会给企业造成损失
为了解决这一问题,企业可以根据会员消费划分会员层级,建立分层增长体系,为门店会员制定分层差异化营销计划,区分不同会员之间的会员权利和服务,通过对高级别会员的待遇,有效增加低级别会员的消费活动,吸引零售客户的关注,引导注册会员。
如何处理会员价格?
1.会员等级价格
会员等级价格可与会员活动价格和特别折扣价格一起使用。所有会员按会员级别享受唯一价格,非会员按商品价格购买。门店可根据实际情况制定会员等级体系,可以是青铜、银、金、铂、钻石。会员等级的提升只能是通过消费。门店可以给不同级别的会员提供不同的折扣。例如,银级会员享受9.5的折扣,金级会员享受8.8的折扣等等。
2.会员活动价格
并非所有产品,仅选择部分产品享受活动折扣,这与会员级别不同,可与营销活动搭配一起使用
3.折扣方式
系统中有两种会员价格设置,一种是按会员等级设置不同折扣,另一种是按会员卡设置不同折扣,根据门店实际情况选择。
4.申请时间和存储
门店不可能无限期地为会员开展活动。系统可以设置营销活动的价格起止时间。如果是连锁店,还需要设置应用活动的门店。
5、批量设置活动价格,方便快捷
此功能是系统的亮点之一。它可以批量选择产品来设置会员价格,而不是过去逐个选择产品。逐个设定会员价格更有利于门店的统一管理。它可以更方便快捷地设定会员价格,提高门店的工作效率。在后期检查和调整会员价格时也可以一目了然。
会员价格制定的适时调整怎么处理?
1.根据客户消费金额调整会员价格
会员一次性消费金额越大,可以给予的产品折扣就越大。这样可以增加销售量。这也是一种薄利多销的营销模式。该模型在门店周年纪念日和假日的时候可以推动门店的客户流。
2.根据时间段调整会员价格
通过系统中的会员消费统计,根据大数据分析统计多个周一至周日的客流。在客流较少的情况下,商户可适当降低会员价格。
3.根据产品热销程度调整会员价格
检查会员管理系统中各类产品的销售情况。销售额较低的产品可以适当降价,或者销售额较低的产品可以在包装与畅销产品匹配后以较低的会员价格销售。
会员营销的核心意义在于维护和提升用户价值。事实上,会员营销的过程相当于“撒网、多捕、择优”的过程。
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