门店运营管理方案，从痛点到解决方案

　　现在门店行业竞争激烈，而今年的疫情让很多的门店倒闭，这使很多传统的实体门店在管理运营过程中碰到了一些麻烦，以下是小编为大家整理的目前门店运营管理的三大痛点，那么有哪些解决方案呢?

　　1、门店频繁拓客无望，流失率逐年升高

　　据行业权威数据统计，每年至少80%的门店因为服务满意程度不高而导致超过60%的客户流失，而一些门店为了降低客户流失，不惜通过高额的营销成本来频繁拓客，殊不知还是没有解决根本问题。

　　解决方案：

　　客户流失率高的根本，还是因为门店没法满足人们的消费需求，从而让客户悄然离去，所以解决这一痛点的根本就是，以客户为核心，规矩化管理方式;以消费数据为依据，制定灵活可变的营销方案。

　　2、门店拉新效率低

　　大多数门店都反映现在门店拉新做促销，效率低下，一些商家借此还与其他竞争对手大打价格战，以低价优惠来吸引顾客，但是实际上都是消费过一次后就再也没有踪影的一次性顾客。

　　解决方案：

　　随着社交电商的发展，社交媒介手段的不断涌现，门店经营者应该要了解这些工具的使用，比如老客带新，员工推广，小程序分销等，借社交流量裂变来跟踪推广过程，拓客结果更加直观掌。

　　3、无法刺激消费

　　不少门店为了吸引更多客户上门，会通过大量的营销活动来吸引顾客注意，并且刻意鼓励顾客办卡，消费更多产品，不少顾客就会越来越反感，从而没有消费欲望。

　　解决方案：

　　商家应该灵活运用营销工具，并搭配使用来刺激客户回头消费，稳定客源。

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