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门店会员制怎么做效果最佳?

2021-12-07 16:45:31 作者:网络

  如今许许多多门店都会开展会员制营销,但是很多商户在开展会员制营销之后往往效果不明显,这主要是因为对于会员定位的不准确以及会员营销效果差导致的,同时商家也不了解如何去维护客户,从而导致新老顾客流失,那么门店会员制怎么做效果最佳呢?

  如何做好会员营销,让店铺营业额蹭蹭蹭往上涨呢?可以先从会员的准确定位开始,将客户分为不同类型,投其所好进行营销。

  会员的四大类型划分

  店铺将会员划分为不同类型,投其所好进行精细化营销,有益于提高服务质量。关于会员群体,可将之划分为路过型、邻居型、朋友型、亲人型这四大类型。

门店会员制怎么做效果最佳?

  路过型:这类顾客的特征为临时起意的消费,随机性较强。店铺是否能迅速为其满足需求,是他们所看重的。面对这部分顾客,建议最大程度上为其提供便利性。

  邻居型:这类顾客一般都住在门店附近,可能消费频率不高,但通常有较为固定的消费习惯。这类顾客除了喜欢逛还喜欢聊天,故可作为门店的传声筒。

  朋友型:这类顾客关顾店铺的频次较高,对门店有一定的信任度,会愿意听从相熟导购的推荐。

  亲人型:此类顾客是铁杆粉丝的存在,光顾频次最高,对门店导购的话深信不疑,还会为门店招揽新客户。

  想提升消费者体验,对用户进行类型划分仅是基础,商家还需将获单思维升级为获客思维,通过利用会员体系精准化运营,来提高用户留存率。

  将获单思维升级为获客思维

  对于会员运营,很多商家还停留在传统的营销方式上,被动等待顾客到店使用会员折扣,此为获单思维。面对新的消费市场,传统商家应主动升级,转变一客一单的获单思维,建立社群,提高用户体验。

  1. 个人微信号运营

  让销售人员主动加到店用户的微信号,通过朋友圈与消息群发形式,为用户推荐更多商品,还可利用秦丝销货宝分享商品图片链接到朋友圈,一键下单,加速转化。哪怕一个导购一天只加20个微信号,一个月下来就是600个顾客积累,一年就能拥有7200个客户,用线上营销手段,就算只有5%的转化率,日成交量也会大幅提升。

门店会员制怎么做效果最佳?

  2. 社群运营

  将顾客聚拢到社群,进行精细化运营,例如在群里发布新品信息,定期做促销秒杀活动,促活用户,同时还可接受顾客反馈意见,了解用户需求,帮助店铺优化决策。

  3. 合理利用会员积分制度

  线上线下打通客户信息,客户只要下单就能拥有积分,商家可自行设置用户积分玩法,例如积分特权、按积分享不同折扣、客户积分抵现等,有效维护客户关系。秦丝科技提供的会员积分系统能够帮助商户快速精准进行会员营销。

  随着时代的发展,传统的线下实体门店同样要改变传统的营销思维以及营销策略,跟上时代发展的浪潮才能不被时代所淘汰,友数会员管理系统,通过强大的会员数据库,结合新零售大数据,为商家构建全方位会员体系,引流到留存一步到位。如果您感兴趣的话,欢迎注册咨询,还可以免费试用哦!

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