实体店如何转型做新零售?这三步是关键

　　受到了互联网的影响，很多零售实体店的业绩开始出现明显下滑，为了打破当前的困局，很多实体店都想要结合线上转型做新零售，那么对于这些初接触新零售概念的企业应该如何快速实现转型呢?下面小编就来为大家解答：

　　一、重新定位目标，确定战略目标

　　重新定位应有别于传统实体店，即不从大众流的还是高端精品的档次上进行定位，新零售实体店的定位应首先明确“消费者是谁”“从什么角度切入”，践行什么样的“消费价值观”，演绎一种怎样的生活方式。

　　市面上的店那么多，并不缺少你这一家，你的店凭什么存在?消费者为什么要到你的店消费?你的店有什么样的特色和优势?这些问题必须考虑清楚，这就是“以消费者为中心”的题中之义。因此，重新定位必须经过大量市调，反复研讨论证，并经过“沙盘推演”，才能真正落地、接地气。

　　二、融合线上线下，实现双向导流

　　这一点是实体店的一大难题，但也是迈向新零售必须跨过的一道坎，实体店必须尽快弥补线上短板，这既是业绩增长的需要，更是适应“两栖消费”的必须。

　　单一的线下渠道增长十分困难，空间非常有限，对很多企业来说，止滑“维稳”就难上加难，更重要的是，人们的消费行为早已“两栖化”，没有线上业务、到家服务，就无法满足碎片式、便捷化消费需求。

　　零售科技正处在爆发前夜，技术在企业决策、客户服务、门店选址、物流配送等方面的价值无可替代。实体商业不应只做旁观者、局外人，也要成为“技术控”，即使使用第三方技术，也要确保能跟上潮流。

　　如果难度太高，也可以先实现部分业务上线，再来逐步扩充。至于物流配送，早期可以委托第三方同城配送，后期逐步搭建自营配送体系。实体店要突破线上瓶颈，关键在于尝试，只要敢闯，总能找到合适自己的路。

　　三、构建展示场景，突出用户体验

　　新零售的业态应该丰富，能体现出时下的消费新潮流、新热点，能够顺应品质化、个性化的消费趋势，美食、娱乐、文创、运动、休闲、健康、化妆等都不应“缺席”;

　　它的商品应该新颖、时尚、亲民接地气，潮牌潮品、时尚杂品、跨境商品、绿色食品等不应或缺，品牌集合店、快闪店也不能少;

　　它的布局应当别出心裁，以主题化、景观化呈现，其陈列应当混搭而具有创意，商品编辑响应主题且灵活多变;

　　其卖场应当科技范十足，WIFI必须高速流畅，营销线上线下一体，门店布局、主要活动、特色服务应在手机APP中清晰呈现，其支付应当便捷多元，支持自助付款;无人机、机器人、AR、VR、AI等元素应当成为经营道具;门店应当劈出适当供顾客活动场所、休息区域，座椅不必太多，但要精致、美观……

　　总之，实体店当前的困境很大程度上缘于门店老化、经营老化，与消费需求严重错位，顾客的消费需求其实并未减少，而是发生了转移、转变，从业态、商品、品类、品牌、服务、体验等方面迎合新消费需求，是零售业的“供给侧改革”核心意涵。