2021-09-22 10:10:51 作者:HiShop明娟
以前出门去购物都会随身携带很多的会员卡,而现在出门只需要带一部手机就可以了,现在商家做会员卡都是在微信里面直接打开使用,那么这么模式怎么做呢?商家怎么做会员卡系统?
一般商家做会员卡系统有以下四个步骤:
1.软件和硬件采购
硬件采购很简单,准备一台电脑是很常见的(一些老板问,收银机可以吗?当然,事实上,收银机也是一台简单的电脑)。如果再简单一点,就是一部手机可以处理,软件的采购,也就是选择专业的会员管理系统,如友数会员管理软件,是一个不错的选择。
2.会员卡定制
事实上,有两种会员卡:一种是我们常见的实体会员卡,可以看到和触摸,外观看起来像银行卡,可以握在手中,装在钱包/卡袋中;另一种是电子会员卡,看不见也摸不着,它是存储在客户手机微信中的虚拟电子会员卡,但它可以实现实体卡的所有功能。
3.会员卡发行
对于实体会员卡的发放,当客户来店消费时,我们将客户注册为会员并发送实体会员卡;电子会员卡的发行相对简单。您只需打印并张贴二维码供客户扫描,即可自行注册成为会员并领取微信电子会员卡。无论发行什么样的会员卡,我们可以告诉顾客当他们带着会员卡去店铺时可以享受什么样的折扣。
4.会员发展
登记发卡客户的过程实际上就是获取客户信息的过程,通过会员,我们可以收集这些客户的信息并开展各种营销活动,例如,如果一些客户在未来一周内消费,我们是否可以为这些会员推出代金券,以刺激客户返回商店?或者应该在店内进行哪些促销活动?可以向所有成员发送一条群发信息。
会员管理就是会员服务,只有当你为这些顾客提供服务并使他们满意时,你下次才会继续光顾你的商店,会员服务的过程称为会员营销,会员营销虽然是为了给客户带来利润,但并不是盲目降价,而是采取以退为进的策略吸引客户继续消费。
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